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Configuration de VoIp


Benoit.C
27/04/2016, 16h14
Bonjour,

Le phénomène rencontré a été résolu par nos administrateurs.

Je vous invite à redémarrer votre SPA112 puis à tester votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,

Benoît.C

bvl17
27/04/2016, 08h50
Bonjour,
à l'attention de Benoit, j'attends de vos nouvelles,
Bonne journée

bvl17
26/04/2016, 17h28
Bonjour Benoit,
j'ai fait ce que vous avez demandé: Ouverture d'une nouvelle ligne sous le bon de commande n° 51485394
J'attends de vos nouvelles,
Salutations

Benoit.C
26/04/2016, 16h22
Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le délai, nous revenons vers vous dès que possible via ticket.

Cordialement,

Benoît.C

bvl17
26/04/2016, 10h23
Bonjour,
Je n'en sais pas plus concernant l'incident!
NIC: TM151352-OVH
3 derniers chiffres: 593

bvl17
25/04/2016, 18h40
Citation Envoyé par Gaston_Phone
Pour avoir une chance que la Team OVH s'intéresse à toi ici, tu devrais mettre ici :
- Ton Nic-Handle (HH12345-OVH)
- Les 3 derniers chiffres de ta ligne SIP.

Voici les infos demandées:

TM151352-OVH
3 derniers chiffres: 593

Salutations

MaximeRunTFTP
25/04/2016, 17h52
Le message que tu as reçu est trèèèèèèès vague donc te dire si on a déjà eu le cas... ça va pas être simple

Gaston_Phone
25/04/2016, 16h26
Pour avoir une chance que la Team OVH s'intéresse à toi ici, tu devrais mettre ici :
- Ton Nic-Handle (HH12345-OVH)
- Les 3 derniers chiffres de ta ligne SIP.

bvl17
25/04/2016, 16h12
Depuis 2 mois OVHtelecom essaye de configurer ma ligne VoIp!
Des promesses, des promesses et rien n'est solutionné (voir le texte en italique)
Avez-vous connu ce type d'incident?
bvl17



[I][[B]I]Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ce défaut de traitement, je reprends votre ticket
dysfonctionnement.

Le défaut que vous rencontrez est dû à un incident global survenu il y a
quelques semaines sur l'un de nos infrastructures, impactant les appels
entrants et sortants (impossibilité d'appeler, coupure directe après la
numérotation). Une grande partie a été corrigé cependant quelques
problématiques subsistent.

J'ai apporté un correctif en recréant votre ligne sur nos infrastructures et
en régénérant la configuration de votre boitier Cisco SPA112. Je vous invite à
procéder à son redémarrage pour le mettre à jour et faire un test d'appel.

La tâche interne remontée aux administrateurs est toujours en cours, je ferai
le nécessaire pour corriger ce dysfonctionnement si vos tests ne s'avèrent pas
concluants.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,

Yoan
Technicien Support IT Expert - Dysfonctionnement Télécom

N

08/04/2016 16:07