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envoi de FAX facturé 0.03€, or qu'il est indiqué 0.02€ sur le site OVH


Gaston_Phone
25/04/2016, 16h27
Cqfd!

Benoit.C
25/04/2016, 16h24
Bonjour,

Après vérifications, la tarification est normale, car vous envoyez des fax à l'international.
Le tarif est de 0.024 € TTC / page vers un fax localisé en France métropolitaine, et de 2 minutes de communication par page pour un envoi à l'international.

Vous retrouverez l'explication ici :
https://www.ovhtelecom.fr/fax/ecofax-pro.xml

Et le lien vers la tarification par minute et par destination :
https://www.ovhtelecom.fr/fax/tarifs_sms_et_fax.xml

Cordialement,

Benoît.C

dizzel1
13/04/2016, 16h13
Citation Envoyé par Luigi_B
Bonjour.

Pourriez-vous me communiquer votre identifiant client pour les vérifications ?

Cordialement.


Luigi.B
ma634672

Luigi_B
12/04/2016, 10h39
Bonjour.

Pourriez-vous me communiquer votre identifiant client pour les vérifications ?

Cordialement.

Luigi.B

janus57
11/04/2016, 19h46
Bonjour,

vous avez quel formule? envoyé en france ?

Sinon le mieux reste de voir avec le support le pourquoi du comment.

Cordialement, janus57

dizzel1
11/04/2016, 11h36
Citation Envoyé par janus57
Bonjour,

0.02€ HT * 1.20 (20% donc) => 0.024€ TTC

Cordialement, janus57
Merci pour cette réponse.
Je ne veux pas chipoter pour 0.00001 €, mais pourquoi ils arrondissent au chiffre supérieur.
Pour moi, 0.024€TTC = 0.02€ TTC et non, 0.03€ TTC.

Mais si on raisonne ainsi :
l'arrondi, soit 0.006€
x 10'000 pages
x 10'000 clients
= 600'000.-- € par année
.

Donc, 1 client, sur 100 pages par année, ou 1000 pages par année, ne le sentira pas passer.
Par contre., pour OVH c'est tout bénéf sur le nombre de pages et de clients.

janus57
09/04/2016, 15h58
Bonjour,

0.02€ HT * 1.20 (20% donc) => 0.024€ TTC

Cordialement, janus57

Gaston_Phone
09/04/2016, 11h23
Il doit manquer une décimale. 0,02 HT --> 0,024 TTC

dizzel1
09/04/2016, 10h02
Bonjour à tous,

Je regarde dans l'espace client OVH, sous consommation, et constate que le FAX est facturé à 0.003€, or que sur le site ile est indiqué :

0.02€ HT /page (soit 0.02€ TTC )

C'est bizarre non?

Merci d'avance.

Au plaisir de vous lire.