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Accident causé par le support OVH


Nowwhat
29/03/2016, 08h57
Or tell us the domaine name.
Tell us what should be there.
If possible, we will guide you.

janus57
29/03/2016, 08h52
Hello,

it's not funny, but if you gave him this kind of translation it's "normal" that the support can have make a mistake, because in french most of this "thing" mean nothing.

The better is to post in english (here or in manager), or call your local OVH support (number in the bottom of the website in your langage).

Cordialement, janus57

ovniz
29/03/2016, 08h25
No member here can help you, if the problem is the manager.
Post your exact problem here.
Give the ticket number, or NIC ovh.

There are here some OVH employee, and they can only help you if you give these informations.

irox
29/03/2016, 01h12
The tickets to OVH have been opened in Italian and English languages without translation errors ...

As in English and Italian have not answered me, I tried in French with a translator.

Still my services do not work, and I had no response or action on the error caused by the OVH's staff.

They have deleted the wrong DNS, and I have a domain offline from approximately 72 hours.

The OVH manager does not work, it gives me error when I want to restore the deleted DNS .

I'm sorry, but there's nothing funny.

Gaston_Phone
28/03/2016, 23h12
Il est certain que, s'il a utilisé le même traducteur, pour son ticket et ses appels aux supports, les dialogues ne devaient être pas piqués des hannetons.

ovniz
28/03/2016, 23h04
La traduction automatique est rarement fiable...

irox
28/03/2016, 19h51
Salut,
votre technicien a aboli son intervention incorrecte mes zones DNS, et mon nom de domaine est actuellement hors ligne pendant 3 jours et avec notre sconfigurati entièrement.

J'ai ouvert un ticket pour la suppression des DNS spécifiques et indiquée sur le billet, alors que c'est vital pour le fonctionnement du DNS étaient domaine supprimé. Aussi le gestionnaire ne me laisse pas entrer dans les zones déminées par le technicien, qu'il me donne l'erreur :

Code : Une erreur s'est produite lors du changement de DNS.

Il y a 3 jours, j'ai ouvert un ticket, mais ce n'est de tout temps pris en compte, même si j'ai fait 3 appels (1 par jour) chaque avec la promesse d'une action immédiate.

Parmi les plus, j'ai ouvert un ticket incident ignoré qui, en effet, une personne a répondu et a demandé seulement si je suis sûr de ma demande sur le billet, puis coulé sans intervention.


Maintenant, je souffre préjudice économique et image corporative de Davis, en raison d'une mauvaise action. Comment est-ce possible ? La société OVH se révèle totalement fiable et pas très graves. Je suis très déçu, et je vous souhaite de Joyeuses Pâques.