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OverTheBox et VOIP


Luigi_B
11/04/2016, 11h49
Bonjour.

Je constate que suite à la mise à jour, le défaut semble résolu, n'hésitez cependant pas à revenir vers nous dans le cas contraire.

Cordialement.

Luigi.B

goustman
25/03/2016, 18h25
Bonjour,

Suite à notre dernier post, nous venons de désactiver Overthebox et on ne passe désormais plus que par notre accès Orange et les problèmes sont "résolus".

Revenez vers nous quand même quand vous aurez pris notre dossier en charge par vos équipes.

Cordialement.

goustman
24/03/2016, 15h29
Bonjour,

Nous avons un ticket ouvert chez OVH depuis le 16 mars (numéro : 2016031019073539) et malgré de nombreuses relances mail et au 1007, notre problème n'avance pas. Nous passons par ce forum pour avoir plus de chance.

Nous avons une solution Overthebox et une solution de VOIP OVH avec 5 postes.

Depuis la mise en place de l'OTB, nous avons au moins 1 fois par jour des communications blanches ce qui impacte grandement notre activité pro.
Tous les test ont été réalisés avec les techniciens et même OVH voit de son côté les dégradations mais rien n'est fait alors qu'on me parle de suivre notre dossier.

Malgré la mise à jour de l'Overthebox en 0.2-14, nous avons toujours des plantages réguliers.

Un administrateur peut-il enfin se pencher sur notre problème et le résoudre ?

Merci par avance.
Cordialement
Cédric.