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Site inaccessible


Nowwhat
22/03/2016, 10h12
Les thèmes de WP ont presque toujours pas mal de scripts PHP embarqués. De ce fait, un thème est un plugin .... (et la moindre non-compatibilité va faire planter WP en beauté, soit provoquer une exécution étatique, soit ...)
Donc : si un thème ne propose PAS une mise à jour régulièrement - s'il n'est pas bien suivie : > il faut le virer.
Des fois il est bien plus simple de 'child-clone' un thème de WP d'origine (ceux-la sont bien suivis au moins) et adapter légèrement la sortie html pour vos propres besoins.
Vous avez peut être un thème moins beau - mais vraiment plus sur.

shana0780
22/03/2016, 10h04
Le problème est résolu. J'ai fait une mise à jour du thème vu que les plugins désactivés ne changeaient rien.

shana0780
21/03/2016, 18h22
Citation Envoyé par Nowwhat
Cette info:


Tu pourrais le voire toi même https://www.ovh.com/fr/g1344.statistiques-et-logs - consulte les logs "out".

Si des connections "out" sont mentionnées, c'est t'es scripts qui font ça.
De plus, le nombre des connections "out" est limité .......
Il s'agit de quel CMS ?

Le site est sous Wordpress

Ludo.H
21/03/2016, 17h19
Pour faire écho à ce qu'a dit Nowwhat sur les los :

https://logs.ovh.net/sgophotography....21-03-2016.log

[...]
[2016 Mar 21 00:01:08] [3235017.304564] TCP:53640 => 85.214.232.25:80
[2016 Mar 21 00:01:09] [3235018.221548] TCP:53644 => 85.214.232.25:80
[2016 Mar 21 00:01:09] [3235018.303079] TCP:53640 => 85.214.232.25:80
[...]

https://logs.ovh.net/sgophotography....21-03-2016.log

[...]
[Mon Mar 21 15:44:55 2016] [error] [client 81.241.250.39] [host www.sgophotography.be] FastCGI: comm with server "/homez.54/sgophotond/www/index.php" aborted: idle timeout (300 sec)
[Mon Mar 21 15:44:55 2016] [error] [client 81.241.250.39] [host www.sgophotography.be] FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/homez.54/sgophotond/www/index.php"
[Mon Mar 21 15:44:55 2016] [error] [client 81.241.250.39] [host www.sgophotography.be] FastCGI: An error happend on Fastcgi processing, fallback to CGI
[Mon Mar 21 15:45:49 2016] [error] [client 81.241.250.39] [host www.sgophotography.be] FastCGI: comm with server "/homez.54/sgophotond/www/index.php" aborted: idle timeout (300 sec)
[Mon Mar 21 15:45:49 2016] [error] [client 81.241.250.39] [host www.sgophotography.be] FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/homez.54/sgophotond/www/index.php"
[Mon Mar 21 15:45:49 2016] [error] [client 81.241.250.39] [host www.sgophotography.be] FastCGI: An error happend on Fastcgi processing, fallback to CGI
[...]

Nowwhat
21/03/2016, 16h31
Cette info:
Citation Envoyé par Ludo.H
....
Suite à une rapide analyse, vous semblez dans votre code php (plugin/code perso/...) sortir sur internet pour aller chercher de l'information sur l'adresse IP suivante : 85.214.232.25.
Tu pourrais le voire toi même https://www.ovh.com/fr/g1344.statistiques-et-logs - consulte les logs "out".

Si des connections "out" sont mentionnées, c'est t'es scripts qui font ça.
De plus, le nombre des connections "out" est limité .......
Il s'agit de quel CMS ?

shana0780
21/03/2016, 16h07
Bonjour,

Il n'y a aucun plugin de ce nom (plugin/code perso/...). J'ai donc supprimé tous les plugins du site pour essayer de voir lequel ne fonctionnait pas.
Malgré qu'il n'y a plus aucun plugin de disponible, le problème reste le même.

Ludo.H
21/03/2016, 14h02
Bonjour,

Suite à une rapide analyse, vous semblez dans votre code php (plugin/code perso/...) sortir sur internet pour aller chercher de l'information sur l'adresse IP suivante : 85.214.232.25.

# host 85.214.232.25
25.232.214.85.in-addr.arpa domain name pointer h1818497.stratoserver.net.

Hors il semble il y avoir un timeout de connexion (bannit sur l'ip ?).
Du coup vos scripts doivent attendre 30 secondes avant d'avoir le timeout.
Cependant le serveur web et php ont leur propre timeout, qui sont plus cours, ce qui vous retourne une erreur 500.

Je vous conseil de chercher où se trouve la connexion vers l'exterieur et de la supprimer.

Cdt,

shana0780
19/03/2016, 19h51
Voilà maintenant presqu'une semaine que le site http://www.sgophotography.be/ pose problème.
Bien souvent une page blanche, parfois après une longue attente on arrive sur le site.
Plusieurs messages ont été envoyés via l'assistance. Ils n'ont répondu qu'une seule fois en demandant de changer le mot de passe de la base de données, ce qui a été fait mais rien n'a changé.

En analysant le site, j'ai une erreur Failed to load resource: the server responded with a status of 503 (Service Unavailable)" donc contrairement à ce que le service nous dit, il y a bien une erreur de serveur.

Si quelqu'un du service OVH voit ce message, merci de faire quelque chose car depuis le 16/3, plus aucune réaction de vos services.

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