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Account locked for spam


dolirk
15/03/2016, 20h29
Bonjour ,

j'ai reçu le mail ci dessous de la part de customer.web@ovh.net.
Effectivement, je reçois des spams et j'ai une redirection, les spams repartent donc vers l'adresse de redirection.
J'ai répondu à toutes les questions et je suis sans nouvelle, je ne peux pas émettre de mail depuis plus de 24h.

Ce que je ne comprend pas, c'est que si OVH est capable de détecter ces messages en spam lorsqu'ils repartent de mon compte vers la redirection pourquoi n'est-il pas capable de les bloquer avant même que je les reçoive en premier lieu?


Notre système a détecté que l'adresse xxxx hébergée sur nos systèmes sous le service xxx est source d'envoi de courriers indésirables (spams).
L'envoi d'e-mail a donc été temporairement désactivé.

Nous avons actuellement détecté 2 message(s) suspect(s).

Afin de nous aider à réactiver l'envoi d'e-mail pour l'adresse : xxx,
répondez à cet e-mail en complétant les questions suivantes :

- Êtes-vous l'émetteur de l'e-mail en question (voir l'entête ci-dessous) ?

- Avez-vous une règle de redirection vers une autre adresse e-mail ?

- Avez-vous répondu à un Spam ?


Ces réponses nous aideront à réactiver votre compte rapidement.