OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

Création de nom de domaine bloquée


pi2bx
18/02/2016, 21h16
Bonjour,
j'ai retenté d'appeler le 1007 aujourd'hui vers midi
j'ai eu environ 2 min d'attente puis un interlocuteur ( Thomas )
il a pris en compte mon problème qui semblait complexe, et ce soir j'ai reçu un mail me disant que le problème était résolu , ce qui est effectivement le cas

Donc finalement ça me réconforte grandement sur OVH.

fabien59
18/02/2016, 11h56
ben écoute le support ticketing laisse vraiment à désirer, moi ca fait 6 jours que j'ai un ticket ouvert pour le transfert de 2 domaines, au bout du 5eme jours je reçois un message "Votre demande est en cours de vérifications, je reviens vers vous dés que possible." voila voila...

pi2bx
17/02/2016, 21h26
Bonjour à tous
j'ai voulu créé un nom de domaine sur OVH... mal m'en a pris.
depuis 3 jours, la création du nom de domaine est bloquée pour cause d'erreur . Le système requiert un nom d'organisation et m'empêche d'en saisir un, voire de choisir une déclaration en personne physique.

D'où ticket pour un incident
D'où absence de réponse depuis 3 jours ..

Alors plusieurs question : savez vous comment s'en dépatouiller ?
Est ce normal que mon ticket soit sans réponse ?
Est ce normal que le numéro d'appel téléphonique sonne dans le vide pendant de trèèèèèèès longues minutes sans que personne ne décroche ?

Merci