Bonjour,
Problème :
L'adresse IP 213.186.33.18 d'hébergement mutualisé OVH est "blacklistée" par Mc Afee :
http://www.mcafee.com/threat-intelli...=213.186.33.18
Conséquence :
Toute personne ayant activé la filtration (NetGuard) de Mc Afee (ce qui peut être par défaut s'il a l'antivirus d'installé) sur son pc ne peut accéder à tous les sites mutualisés OVH correspondant à cette adresse. Dis autrement, si quelqu'un (un client, un utilisateur de votre site, etc) a comme anti-virus Mc Affee et qu'il essaie de se connecter à votre site alors le navigateur refusera de lui afficher le site web.
Que faire ?
Mc Afee permet d'indiquer les faux positifs. A partir de la page
https://secure.mcafee.com/apps/mcafe...=213.186.33.18, les personnes concernées peuvent envoyer un message à McAfee indiquant de rétablir l'adresse en domaine de confiance. Plus de personne vont râler et plus ils agiront vite. Dans comments, j'ai mis un texte comme celui-ci que je vous pouvez réutiliser si vous le souhaitez (ou l'améliorer, n'étant pas anglophone) :
Hi,
You set the IP adress 213.186.33.18 to untrusted. I am the owner of the domain which is hosted (share hosting) at this adress. Please could-you indicate us quickly what is the problem and restore the adress to the trusted zone. Having the IP adress untrusted carries a serious prejudice to the access to my domain and the services I propose and results for me to substantial losses.
Thanks for your efforts,
Best regards,
XXX
Cerise sur le gâteau
Le support OVH peut-il rapidement et directement solliciter le support McAfee afin de donner plus de poids à la demande et permettre le rétablissement de l'adresse en trusted ?
Merci