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OverTheBox problème avec WeTransfer


Luigi_B
30/08/2016, 16h05
Bonjour.

Nos administrateurs ont reproduis le défaut et une intervention est en cours afin de résoudre ce défaut.

Nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

Luigi.B

Gefkuz
30/08/2016, 16h02
Bonjour,

Chez moi ca remarche nickel.

demirun
30/08/2016, 15h51
Bonjour,

problème toujours présent !! pas moyen d'utiliser wetransfert :-(

Gefkuz
29/04/2016, 14h32
ou alors aller sur le site transfertnow.

Benoit.C
29/04/2016, 14h09
Bonjour,

Nous avons remonté ce phénomène en interne, et nos développeurs recherchent une résolution.

Vous pouvez normalement le résoudre en tapant les commandes SSH suivantes :

sysctl -w net.core.wmem_max=$((8*1024*1024))
sysctl -w net.core.rmem_max=$((8*1024*1024))
sysctl -w net.ipv4.tcp_rmem="10240 87380 $((8*1024*1024))"
sysctl -w net.ipv4.tcp_wmem="10240 87380 $((8*1024*1024))”

Il convient ensuite de redémarrer la session TCP, rafraîchissez la page Wetranfer et redémarrez le transfert.

Si cela persiste, vous pouvez remplacer le 8 par 4, essayer également 2, puis 1 si besoin.

Cordialement,

Benoît.C

Gefkuz
27/04/2016, 17h41
+1 sur le problème.
Je ne sais pas si c'est ovh qui doit faire une modif ou wetransfer, mais ca m'embête bien pour mes transferts de fichier avec mes clients.

gouns68
01/02/2016, 23h48
Bonsoir,

Je ne constate pas le même problème avec Wetransfert derrière l'OTB. Je suis également avec l'adresse IP OVH 109.190.X.Y. Par contre le transfert est sporadique. L'envoi se fait par paquet.
En analysant plus loin, alors que j’agrège 3 lignes ADSL avec un UP cumulées maxi de 2,4 Mbits/s, le flux dans l'OTB est relativement stable, à 2,4 Mbit/s répartis sur les 3 lignes, alors que le flux entrant dans l'OTB est saccadé avec des pointes à 12,5 Mbits/s suivit d'une pose, puis reprise à 5 Mbits/S, puis pose, puis encore à 12,5 Mbits/s…. etc….
Bizzare comme comportement de l'OTB.

fab87
29/01/2016, 13h34
Citation Envoyé par PierrYves L
Bonjour,

Pour le moment, nous n'avons pas eu de remontée de ce type.

Cependant, je constate que votre adresse IP Publique n'est pas un IP OVH. Je viens donc de lancer une reconfiguration automatique sur votre OTB.

Pouvez-vous redémarrer l'ensemble de vos équipements (OTB + modem) et faire un nouveau test d'utilisation de WeTransfer?

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bien cordialement,
PierrYves L.
Bonjour et merci pour votre réponse.
Je viens de suivre la procédure et le problème avec WeTransfer n'est pas résolu.
Concernant l'IP public, mon-ip.com et speedtest et même testdebit ovh m'indique bien l'IP OVH (109.190.XXX.XX) et hébergeur OVH.
Un instant j'ai cru qu'il s'agissait d'une interférence de l'antivirus ESET en lisant cette annonce de WeTransfer dans ses FAQ : https://wetransfer.zendesk.com/hc/en-us/articles/202607846-My-transfer-hops-back-from-5-to-0-
Mais ce n'est pas le cas (test avec une désactivation, et désinstallation).
Ne serait-ce pas un système de sécurité mis en place à votre niveau qui perturberait les échanges avec ce site ?

Merci pour votre suivi.

bneveu
28/01/2016, 06h29
Bonjour Bonjour,

je confirme que nous avons aussi des problèmes avec WeTransfer, l'upload commence puis de manière aléatoire, s’interrompt et recommence depuis le début et ce de manière infini. Pas de de soucis si on est sur une autre IP sortante que celle de l'OTB.

D'après ce que je vois, l'IP semblebien être une IP OVH

Merci de ce que vous pourrez faire

overthebox.50dab193-e916-49a1-a899-1d0684c1e4f0

PierrYves L
27/01/2016, 13h57
Bonjour,

Pour le moment, nous n'avons pas eu de remontée de ce type.

Cependant, je constate que votre adresse IP Publique n'est pas un IP OVH. Je viens donc de lancer une reconfiguration automatique sur votre OTB.

Pouvez-vous redémarrer l'ensemble de vos équipements (OTB + modem) et faire un nouveau test d'utilisation de WeTransfer?

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bien cordialement,
PierrYves L.

fab87
25/01/2016, 15h58
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de l'OTB OVH et je constate que je ne peux plus utiliser WeTransfer.
En effet, l'upload semble bien se dérouler et au bout d'un moment stop et reviens à 0% et ainsi de suite sans jamais se terminer

J'ai essayé en enlevant l'OTB et en repassant en mode direct et ça fonctionne.
D'autres utilisateurs d'OTB ont-ils eu ce problème ?

Par avance, merci.

(overthebox.26f269d2-064e-46db-a49b-f4230423e703)