Bonjour Ardnaxele
Lors d'une création de ligne dépendant d'une copropriété (Immeuble / pépinière d'entreprise), le réseau de l'opérateur historique se finalise au niveau de la tête de ligne, il s'agit d'un équipement dans les parties privatifs qui réceptionne les lignes, une position vous est ensuite attribuée dessus. Le câble entre la tête de ligne et la prise fait partie de la desserte interne de l'immeuble, de ce fait le technicien de l'opérateur historique n'a pas obligation d'installer la prise. Il est alors en effet conseillé de faire appel à un technicien électricien agréé Telecom qui possède toutes les autorisations afin de tirer un câble de votre position attribuée à la tête de ligne et la prise souhaitée.
Vous pouvez trouver ce type de technicien dans les annuaires, certains de nos partenaires coutumier de ce type de configuration, proposent également ce type de prestation via notre site
www.ovh.biz . Ce type d'intervention peut être demandée en précisant souhaiter une identification au niveau de la tête de ligne, en communiquant les constitutions (tête 15, amorce 4, paire 1.) , le technicien identifie la paire concernée et procède à la mise en place d'un câble catégorie 5 ou 6 jusqu'à l'arrivée de votre modem.
Cordialement.
Luigi.B