OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

Backup avec WHM dure longtemps


Soleille
23/01/2016, 06h18
Bonjour.

J'avais déjà ouvert un sujet sur leur forum et ils n'avaient pas de solutions. De plus, après quelques tests, je ne pense pas que cela vienne de WHM, car si le répertoire de destination est local, le backup de tous les sites se fait en 37 minutes.

Puis, pour l'envoi des fichiers (18Go) sur le serveur de backup (par NFS), c'est extrèmement lent : une dizaine d'heures pour les 18 Go (pour les faire venir par contre, c'est rapide).

globalcom
08/01/2016, 17h24
Bonjour,

à mon sens, le plus simple est de contacter le support cPanel.
WHM > Support > Support Center > Contact cPanel
Ils sont réactifs et c'est gratuit (compris dans le coût de la licence)
sauf si l'on veut un support prioritaire.

Il faut juste lire et écrire l'anglais un minimum.

Soleille
08/01/2016, 13h32
Bonjour.

Le système de backup de WHM ne fonctionne plus très bien sur mon serveur : il lui faut presque 9 heures pour sauvegarder un compte de 36 Go, et cela se termine par un message d'erreur (ERROR: Failed to dump one or more databases ). Les logs ne contiennent rien d'anormal, à part le fait que le backup dure lontemps.

Si je lance la commande moi-même (utilisateur root) sous SSH, de la façon suivante :
/scripts/pkgacct nomducompte
ou
/usr/local/cpanel/bin/backup
le backup du compte de 36 Go se fait en 18 minutes.

J'ai regardé dans le cron et la commande qui lance le backup de WHM est pourtant la même que celle que je tape sous SSH :
/usr/local/cpanel/bin/backup
et le process est attribué au compte root.

Les problèmes ont commencé après l'installation de CloudLinux, j'ai donc pensé que le problème venait de là, mais le support de CloudLinux m'a répondu le compte root n'est pas limité par CloudLinux.

La société qui gère mon serveur n'a pas été capable de régler le problème. Je pose donc ma question ici, en espérant que quelqu'un qui s'y connait pourrait me donner une piste ou une solution...

Merci.

Un fichier log du backup :
[2015-12-30 02:10:02 +0100] info [backup] Setting I/O priority to reduce system load: best-effort: prio 3
[2015-12-30 02:10:02 +0100] info [backup] Hard Linking available on "/backup"
[2015-12-30 02:10:02 +0100] info [backup] Running account backup with target : /backup/2015-12-30/accounts
[2015-12-30 02:10:02 +0100] info [backup] Calling pkgacct under cpuwatch to backup user “mysite”
[2015-12-30 02:10:02 +0100] pkgacct started.
[2015-12-30 02:10:02 +0100] pkgacct version 10 - user : mysite - tarball: 1 - target mysql : default - split: 0 - incremental: 0 - homedir: 1 - mailman: 1 - backup: 1 - archive version: 3 - running with uid 0
[2015-12-30 02:10:02 +0100] pkgacct using '/usr/local/cpanel/3rdparty/bin/pigz -6 --processes 12 --blocksize 128 --rsyncable' to compress archives
[2015-12-30 02:10:02 +0100] pkgacct working dir : /backup/2015-12-30/accounts/mysite
[2015-12-30 02:10:03 +0100] Copying Reseller Config...[2015-12-30 02:10:03 +0100] Done
[2015-12-30 02:10:03 +0100] Copying Suspension Info (if needed)...[2015-12-30 02:10:03 +0100] Done
[2015-12-30 02:10:03 +0100] Copying SSL certificates, CSRs, and keys...[2015-12-30 02:10:03 +0100] Done
[2015-12-30 02:10:03 +0100] Copying Domain Keys....[2015-12-30 02:10:03 +0100] Done
[2015-12-30 02:10:03 +0100] Copying Counter Data....[2015-12-30 02:10:03 +0100] Copying Bandwidth Data....Summary databases … done!
[2015-12-30 02:10:10 +0100] Copying Dns Zones.......mysite.com...[2015-12-30 02:10:11 +0100] Done
[2015-12-30 02:10:11 +0100] Copying Mail files....[2015-12-30 02:10:11 +0100] Done
[2015-12-30 02:10:11 +0100] Copying proftpd file....[2015-12-30 02:10:11 +0100] Done
[2015-12-30 02:10:11 +0100] Copying www logs.......log file sizes [369148419 byte(s)]............
...mysite.com-bytes_log......ftp.mysite.com-ftp_log.offsetftpbytes......mysite.com............
.........
[2015-12-30 02:18:20 +0100] Done
[2015-12-30 02:18:20 +0100] Copy userdata...[2015-12-30 02:18:20 +0100] Done
[2015-12-30 02:18:20 +0100] Copy custom virtualhost templates...[2015-12-30 02:18:20 +0100] Done
[2015-12-30 02:18:20 +0100] Copying mailman lists and archives....
[2015-12-30 02:18:20 +0100] Done copying mailman lists and archives.
[2015-12-30 02:18:20 +0100] Copying homedir.............
.........
[2015-12-30 02:18:27 +0100] Done
[2015-12-30 02:18:27 +0100] Calculating nobody files............
.........
[2015-12-30 02:18:34 +0100] Done
[2015-12-30 02:18:34 +0100] Entering timeout safety mode for MySQL (suspending cpuwatch)
Load watching suspended due to SIGUSR1
[2015-12-30 02:18:34 +0100] Determining mysql dbs...[2015-12-30 02:18:34 +0100] ...mysqldump version: 5.5.47...[2015-12-30 02:18:34 +0100] ...mysql version: 5.5...[2015-12-30 02:18:34 +0100] Saving mysql privs...[2015-12-30 02:18:34 +0100] Done
[2015-12-30 02:18:34 +0100] ...Done
[2015-12-30 02:18:34 +0100] Storing mysql dbs............
mysite_forums.........

.........
.........

[2015-12-30 05:05:48 +0100] (2638923665 bytes)
ERROR: Failed to dump one or more databases
[2015-12-30 05:05:48 +0100] ...Done
[2015-12-30 05:05:48 +0100] Leaving timeout safety mode for MySQL (unsuspending cpuwatch)
Load watching resumed due to SIGUSR2
[2015-12-30 05:05:48 +0100] Copying cpuser file.......[2015-12-30 05:05:48 +0100] Done
[2015-12-30 05:05:48 +0100] Copying crontab file.......[2015-12-30 05:05:48 +0100] Done
[2015-12-30 05:05:48 +0100] Performing “Quota” component....[2015-12-30 05:05:48 +0100] Completed “Quota” component.
[2015-12-30 05:05:48 +0100] Storing Subdomains....
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Done
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Storing Parked Domains....
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Done
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Storing Addon Domains....
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Done
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Storing SSL domain......[2015-12-30 05:05:50 +0100] Done
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Copying password.......[2015-12-30 05:05:50 +0100] Done
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Copying shell.......[2015-12-30 05:05:50 +0100] Done
[2015-12-30 05:05:50 +0100] Creating Archive ...................................

....................
[2015-12-30 10:50:09 +0100] Done
[2015-12-30 10:50:09 +0100] pkgacctfile is: /backup/2015-12-30/accounts/mysite.tar.gz
[2015-12-30 10:55:11 +0100] md5sum is: 53d94b548ee3106666fd36f56108fb3b
[2015-12-30 10:55:11 +0100]
size is: 14666831266
[2015-12-30 10:55:11 +0100]
homesize is: 35683127296
[2015-12-30 10:55:11 +0100] pkgacct completed
[2015-12-30 10:55:12 +0100] info [backup] Queuing daily backup copy for transport
[2015-12-30 10:55:12 +0100] info [backup] Queuing transport of file: /backup/2015-12-30/accounts/mysite.tar.gz
[2015-12-30 10:55:46 +0100] info [backup] Calling pkgacct under cpuwatch to backup user “anothersite”
[2015-12-30 10:55:47 +0100] pkgacct started.

... (je supprime les informations concernant le backup des autres sites)

[2015-12-30 12:33:26 +0100] info [backup] Completed at Wed Dec 30 12:33:26 2015
[2015-12-30 12:33:26 +0100] info [backup] Final state is Backup::Success (0)
[2015-12-30 12:33:26 +0100] info [backup] Sent Backup::Success notification.