Bonjour Nicolas
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai de réponse.
Les échecs de transfert entre les lignes sont souvent causés par un défaut lié aux codecs des lignes, pourriez-vous effectuer les actions suivantes sur vos lignes :
- Connectez-vous à votre espace client Telecom (
www.ovhtelecom.fr/espaceclient)
- Cliquez en haut sur "Ancienne interface client" puis sur la partie "Ligne", sélectionnez une de vos lignes.
- Cliquez sur "Téléphone" puis sur "Codecs".
- Cliquez sur "Modifier" et inverser l'ordre de vos codecs (G721,G729 vers G729,G711 ou inversement) et appliquez à toutes les lignes.
Si cependant malgré cela le défaut persiste, pourriez-vous me communiquer votre identifiant client pour les vérifications ?
Cordialement.
Luigi.B