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Restauration de mon site via le manager : snapshot ?


webme
16/12/2015, 13h31
Bonjour,

Effectivement je n'avais pas vue cette partie. Si j'ai bien compris je dois suivre cette étape : "Réouverture via FileZilla"?

Merci!

Edit: j'ai suivi les étapes et ça refonctionne! Mille merci

Ludo.H
16/12/2015, 13h21
Bonjour,

Tout est expliqué ici :

https://www.ovh.com/fr/g1392.procedu...e_lhebergement

Sinon vous pouvez voir avec le support 1007 ou ticket via le manager.

Cdt,

webme
16/12/2015, 13h15
Bonjour,

J'ai besoin de faire une restauration de mon site internet suite à un piratage cette nuit (OVH a bloqué l'accès au site donc). Je suis passé par le manager et "restaurer une sauvegarde". J'ai un petit message qui me dit : "un snapshot est en cours de restauration".

Au bout d'un petit moment je reçois un mail du support OVH me disant : "Bonjour, La restauration de votre espace Web du daily.2 a eu lieu avec succès."

Mais quand je vais sur mon site, je n'y ai toujours pas accès : "403 forbidden You don't have permission to access / on this server."
Et quand je retourne dans le manager j'ai toujours ce message : "un snapshot est en cours de restauration".

Faut-il attendre encore? Combien de temps environs?

Merci par avance pour votre aide!

Bonne journée

PS : J'ai ouvert un ticket chez OVH ce matin mais toujours pas de réponse. C'est pour cela que je suis ici.