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Incident Datacentre BHS : SLA


bbr18
25/11/2015, 14h36
Citation Envoyé par Jack600
Salut,

Bon, je viens vers vous aprés avoir : retourné le manager dans tout les sens, avoir utilisé Google.

J'ai reçu un courriel laconique suite à la panne du Datacentre BHS me disant : « Pour en b�n�ficier, il vous suffit d'activer la proc�dure de compensation en
vous rendant � https://www.ovh.com/manager/ » ( j'ai laissé les caractères problématiques du courriel reçu ...).

Je me rends donc sur mon manager, je cherche .... impossible de trouver cette option de compensation SLA.

Alors, j'ai un kimsuffi fourni par OVH à l'époque, c'était une offre pour l'ouverture de BHS, j'ai acheté via OVH, pas via Kimsuffi.

Votre aide serait vraiment appréciée.
J'imagine que c'est le seul endroit que je n'aurais pas visité sur le manager ...

Merci beaucoup,

Jack
en principe c'est dans facturation

Jack600
25/11/2015, 13h48
Salut,

Bon, je viens vers vous aprés avoir : retourné le manager dans tout les sens, avoir utilisé Google.

J'ai reçu un courriel laconique suite à la panne du Datacentre BHS me disant : « Pour en b�n�ficier, il vous suffit d'activer la proc�dure de compensation en
vous rendant � https://www.ovh.com/manager/ » ( j'ai laissé les caractères problématiques du courriel reçu ...).

Je me rends donc sur mon manager, je cherche .... impossible de trouver cette option de compensation SLA.

Alors, j'ai un kimsuffi fourni par OVH à l'époque, c'était une offre pour l'ouverture de BHS, j'ai acheté via OVH, pas via Kimsuffi.

Votre aide serait vraiment appréciée.
J'imagine que c'est le seul endroit que je n'aurais pas visité sur le manager ...

Merci beaucoup,

Jack