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Débit un peu faible + Changement de LNS impossible


exez
27/11/2015, 18h14
3 modems TG788vn v2 en wifi à côté de mon mac, Qualité de wifi Médiocre, testé sur des canaux différent, j'y ai passé un temps fou à tout tester et je peux vous dire que ce modem et pratiquement inutilisable en wifi pour ma part, chute de débit pratiquement toutes les minutes de 130 à 5,5 de 5,5 à 65 de 65 à 0 etc.. etc... pour un modem annoncé dans la doc à 300mbtis il délivre avec un grand mal à peine 130mbits, malheureusement pour nous...

Gaston_Phone
26/11/2015, 13h32
Citation Envoyé par Luigi_B
J'avoue ne pas comprendre pourquoi votre message a été détecté comme étant suspect, désolé pour cela, j'ai validé.
Moi non plus, je n'ai pas compris. Mais j'ai du utiliser un mot malheureux.

Merci Luigi.

Luigi_B
26/11/2015, 13h15
Bonjour.

J'avoue ne pas comprendre pourquoi votre message a été détecté comme étant suspect, désolé pour cela, j'ai validé.

Très bonne série de recommandations

Cordialement.

Luigi.B

Gaston_Phone
26/11/2015, 10h10
Faudra-t-il attendre une semaine cette validation que je ne comprends pas ici (pour mon cas) ? ? ?

- - - Mise à jour - - -

Au secours Luigi!

romain8409
26/11/2015, 09h51
D'accord, j'attends la validation alors merci

Gaston_Phone
25/11/2015, 18h04
Je t'ai mis une réponse très détaillé, mais celle-ci est bloquée dans l'attente qu'un administrateur OVH veuille bien l'accepter.

Gaston_Phone
25/11/2015, 18h02
Citation Envoyé par romain8409
Je dois être à 1M50 à vol d'oiseau ^^ sa descend aussi bas même à cette distance?
Non, à cette distance tu devrais avoir entre 15 et 25 Mbits/s.

Maintenant, la qualité du transfert dépend au moins des éléments suivants :
  • Pas d'obstacles entre le routeur WIFI et ton PC ou ta tablette,
  • Un bon récepteur WIFI sur ton PC ou ta tablette,
  • Un bon émetteur WIFI sur ton routeur.
  • Pas d'interférence avec les WIFI des voisins (éventuellement changer de canal WIFI pour être tout seul). Sur Android télécharger Wifi Analyzer pour voir les niveaux des WIFI des voisins.
  • Prendre un émetteur WIFI dans la bande des 5Ghz (contre 2,4 Ghz actuellement)
  • Prendre un PC ou Tablette compatible WIFI dans la bande des 5Ghz
  • Etc.

romain8409
25/11/2015, 16h51
Je dois être à 1M50 à vol d'oiseau ^^ sa descend aussi bas même à cette distance?

Gaston_Phone
25/11/2015, 16h47
Citation Envoyé par romain8409
Oui mais de là à avoir une telle différence de débit c'est un peu flagrant quand même...
Non, pas du tout.

100 Mbits/s en Wifi n'est valable qu'à moins de 1 m du routeur Wifi et encore.

romain8409
25/11/2015, 16h42
Oui mais de là à avoir une telle différence de débit c'est un peu flagrant quand même...

Gaston_Phone
25/11/2015, 13h20
Citation Envoyé par Luigi_B
En effet, comme précisé par Marc Z, il est rarement possible d'avoir l'intégralité du débit reçu via le wifi car cette technologie est soumise à un nombre important de facteurs pouvant altérer la qualité du signal.
En effet.

Luigi_B
25/11/2015, 12h20
Bonjour.

En effet, comme précisé par Marc Z, il est rarement possible d'avoir l'intégralité du débit reçu via le wifi car cette technologie est soumise à un nombre important de facteurs pouvant altérer la qualité du signal.

Cordialement.

Luigi.B

Marc Z
25/11/2015, 09h55
Un autre article faisait état d'une limitation à 130 Mbit/s au lieu de 300. Mais indépendamment de ça, le Wifi utilise un media partagé dans une certaine (petite) zone, le débit dépend de l'atténuation due à la distance et du brouillage causé par d'autres signaux (par forcément dans la même bande de fréquences, car les récepteurs sont très basiques pour être bon marché et ne sont pas sélectifs du tout).

Bref, le Wifi, c'est bien pratique mais ça ne vaut pas un câble.

romain8409
25/11/2015, 09h25
Bonjour à tous,

Effectivement, le ralentissement était dû au wifi de la box...
Je ne comprends pas qu'OVH commercialise encore un modem qui ne tient pas la route en WIFI.....
En ethernet, j'ai bien le débit annoncé

Merci à tous de votre aide

exez
23/11/2015, 21h54
Bonjour,

Tu utilise bien une connexion filaire (Ethernet) ou Wifi ? (exemple le modem TG788vn v2 à une qualité wifi très médiocre et n'est que très rarement en 130mbps donc cela provoque de fort ralentissement en local et sur le net)

romain8409
23/11/2015, 15h41
D'accord, je suis en train de télécharger le fichier, je vais le laisser durant la fin de l'après-midi afin que vous ayez des courbes de débit à visualiser.

Pour le moment, le téléchargement tourne autour de 2,6Mo/s

Je m'étonne de la différence qu'il y a entre le débit modem et le débit réel...

Luigi_B
23/11/2015, 15h37
Quand le modem est configuré via l'espace client, l'interface locale se verrouille et n'est plus accessible. L'accès étant sur une offre VDSL collecte, il n'est pas possible de modifier le lns.

Je viens de vérifier votre accès, je ne constate pas d'anomalie, faites-vous vos tests avec un ordinateur en Ethernet directement au dos de la box ?

Il peut également y avoir des limitations serveurs selon là ou vous téléchargez, afin de tester le traffic, pourriez-vous tester de télécharger le fichier suivant http://proof.ovh.net/files/10Gio.dat pendant minimum trois heures afin de générer les courbes permettant d'analyser votre débit réel ?

Cordialement.

Luigi.B

romain8409
23/11/2015, 14h22
Le Problème c'est que je n'ai pas accès à l'interface du modem....

On me demande un identifiant et un mot de passe mais je n'ai pas ces informations...

PierrYves L
23/11/2015, 14h17
Bonjour,

Vous pouvez en effet retrouver cette information sur votre modem.

Vous retrouverez celle-ci en vous positionnant sur:

- Broadband connection
- DSL Connection
- Details

Bien cordialement,
PierrYves L.

Gaston_Phone
23/11/2015, 12h05
Citation Envoyé par romain8409
Comment trouve-t-on le rapport signal/bruit?
En général dans l'état du modem.

Voir aussi : Margin Noise

romain8409
23/11/2015, 11h51
Comment trouve-t-on le rapport signal/bruit?

mon identifiant est mt34314-ovh

Merci bien

Luigi_B
23/11/2015, 11h43
Bonjour romain8409.

Pouvez-vous également communiquer votre identifiant client afin d'effectuer les vérifications ?

Cordialement.

Luigi.B

Gaston_Phone
23/11/2015, 11h40
Il me faudrait le rapport signal/bruit de la ligne en arrivée.

romain8409
23/11/2015, 11h15
L'atténuation est de 6.9 dB
Distance NRA 360m
ping 23.32 ms

Au pire, s'il y aurait un souci sur la ligne, je n'aurais pas ce débit annoncé par le modem non?

Gaston_Phone
23/11/2015, 11h04
Quel est l'affaiblissement de la ligne en arrivée ?
Quel est le rapport signal/bruit de la ligne en arrivée ?

romain8409
23/11/2015, 10h58
Bien sûr que c'est beaucoup mais je ne retrouve pas cette puissance lorsque je navigue sur internet ou lorsque je télécharge des fichiers ou encore lors des tests de débits.

C'est bien cela qui m'interpelle.

Pourquoi il y a une telle différence entre le débit donné par le modem et un test de débit par exemple?

Gaston_Phone
23/11/2015, 10h44
Citation Envoyé par romain8409
Sur l'interface OVH, je vois que le modem est synchronisé à 100.8 Mbps en débit descendant.
C'est beaucoup!

romain8409
23/11/2015, 09h49
Bonjour,

Mon accès en VDSL étant fraîchement activé, je me suis empressé de faire un test de débit.

Sur l'interface OVH, je vois que le modem est synchronisé à 100.8 Mbps en débit descendant.

Or, lorsque je fais des tests de débits ou encore que je télécharge des fichiers, je dépasse difficilement les 3Mo/s alors que je penses que je pourrais avoir plus....

J'ai remarqué que je suis sur le LNS de Roubaix alors que je suis plus près de celui de Marseille.
Je voulais le changer mais c'est impossible.

J'aimerais comprendre pourquoi ce souci de débit et pourquoi il m'est impossible de changer le LNS.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,