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SMS jamais délivrés, statut "Message expiré pour une raison inconnue"


Luigi_B
07/11/2015, 09h38
Bonjour Matthieu.

Je vous en prie, n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Cordialement.

Luigi.B

mfrenaux
04/11/2015, 10h00
Bonjour,
Merci, l'utilisation d'un expéditeur alphabétique a résolu mon problème.
Cordialement,
Matthieu

Luigi_B
20/10/2015, 08h42
Bonjour.

Je viens de vérifier les envois, généralement lors d'un envoi, il y a une confirmation de prise en charge par l'opérateur (donc le sms quitte notre réseau) et une confirmation que le sms a été délivré, dans ces sms nous avons la confirmation de la prise en charge mais nous ne recevons pas la confirmation qu'il a été délivré, généralement cela est causé par des filtres opérateurs liés à l'utilisation d'un expéditeur alphanumérique, il faudrait, afin d'éviter tout filtrage, utilisé un expéditeur alphabétique.

Cordialement.

Luigi.B

mfrenaux
19/10/2015, 13h05
Bonjour,
Mon identifiant client est ws1036-ovh.
Cordialement,
Matthieu

Luigi_B
19/10/2015, 11h42
Bonjour.

Afin d'effectuer les vérifications, pourriez-vous me communiquer votre identifiant client ?

Cordialement.

Luigi.B

mfrenaux
16/10/2015, 15h15
Bonjour,
Nous envoyons des SMS non commerciaux par SMTP.
Nous sommes régulièrement confrontés à des messages non délivrés.
Sur l'ancienne interface OVH, le statut est :
"Message expiré pour une raison inconnue".
En passant la souris, la description complémentaire est :
"Le message a expiré (il n'a pas pu être délivré à temps) pour une raison inconnue".

Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment y remédier ?

Matthieu