OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

probleme login


itsas-arima
03/04/2016, 18h19
Salut

Pareil, j'arrive a me connecter en passant par https://www.ovh.com/manager/cloud/login/. Je tombe sur l'activation de mon compte Cloud public (normal j'en ai pas). Par contre, suivant où je veux aller dans mon espace client, comme pour coinsecret, soit je reste connecté, soit ça me déconnecte :

  • Si je vais sur ces services ça me déconnecte : Web, Dédié, Facturation et Mon compte
  • sur ces services je reste connecté : MyOVH, Telecom et Sunrise .

itsas-arima
03/04/2016, 18h14
Pareil de mon cote, j'arrive à me connecter à mon compte sur l'adresse https://www.ovh.com/manager/cloud/login/. Je tombe sur l'activation de mon compte Cloud public (normal j'en ai pas). Par contre, comme pour coinsecret, suivant où je veux aller dans mon espace client, soit je reste connecté, soit ça me déconnecte :

  • Si je vais sur ces services ça me déconnecte : Web, Dédié, Facturation et Mon compte
  • sur ces services je reste connecté : MyOVH, Telecom et Sunrise .

coinsecret
29/03/2016, 08h18
Merci pour votre réponse. Je vous confirme que le lien https://www.ovh.com/manager/cloud/login/ permet de s'identifier et d'arriver au manager dans la section "cloud". Mais un clic sur l'onglet "web" et je suis à nouveau éjecté et retour à l'écran de login, même avec IE. Les sections "MyOvh", "dédié","telecom" et "facturation" ont l'air de fonctionner en revanche (pour ce que j'ai pu voir).

Citation Envoyé par Abazada
Si vous ne pouvez pas utiliser IE ou Edge,
plutôt que le lien : https://www.ovh.com/manager/web/login/
essayez avec celui-ci : https://www.ovh.com/manager/cloud/login/
Ca marche pour certains

Abazada
29/03/2016, 07h39
Si vous ne pouvez pas utiliser IE ou Edge,
plutôt que le lien : https://www.ovh.com/manager/web/login/
essayez avec celui-ci : https://www.ovh.com/manager/cloud/login/
Ca marche pour certains

coinsecret
29/03/2016, 03h21
Bonjour,
J'ai le même problème. Impossible de me connecter au manager.
Effacer les cookies ne change rien pour moi.
J'ai aussi essayé dans plusieurs navigateurs (firefox, chrome, ie, safari ios), et depuis différentes IP sans succès.
Je vois que le problème est mentionné sur travaux.ovh depuis samedi. Est-ce que le changement d'heure y serait pour quelque chose ?
Merci de nous dépanner !

Ferris
28/03/2016, 23h39
OVH bonjour, depuis 48h, impossible de me loguer facilement : login, pw, je valdie le manager commence à ce charger puis retour à la page login... (double authentification NON activée)

J'ai trouvé une solution simple : supprimer mes cookies du domaine ovh.com avant de ce connecter. Ensuite j'arrive enfin sur mon manager ovh.

Dis, Mr OVH, tu peux résoudre ce problème une fois pour toute s'il te plait, ce sera bien mieux que de traiter des dizaines/centaines de demandes

Merci

orugari
27/03/2016, 17h09
Salut,
meme probleme de connexion au manager, je suis tout de suite déconnecté
1. https://www.ovh.com/manager/web/login/
connexion xxx-ovh
2. ensuite cette adresse apparaît https://www.ovh.com/manager/web/inde.../configuration
3. puis retour au login.

Edit: Résolu je ne sais comment.

Gaston_Phone
26/03/2016, 23h42
Citation Envoyé par jerob
rj8759-ovh login HS idem
S'il serait possible d'activer le bon de commande 50241597 ( 0 euros ... ) en même temps, ca fait déjà 1 jour que j'attend merci !
Quel est exactement ton problème ?

- - - Mise à jour - - -

Je viens de revérifier à l'instant, c'est OK pour moi via le https://www.ovhtelecom.fr/manager/login/
Puis onglet "Web".

jerob
26/03/2016, 23h28
Hello,

rj8759-ovh login HS idem

S'il serait possible d'activer le bon de commande 50241597 ( 0 euros ... ) en même temps, ca fait déjà 1 jour que j'attend merci !

Mehdi330
26/03/2016, 22h40
Bonjour
j'ai effectivement le meme probleme d'authentification mon Nic-handle est le bm652284-ovh, ca serais sympa de me contacter, afin de mettre mon site en ligne, je vous remercie.

JuGU
22/09/2015, 14h20
Entendu, n'hésite pas si besoin.

georg.io
22/09/2015, 14h16
Ok, merci. Mais comme c'est plus compliqué que prévu, je repasserai quand j'aurai plus de temps. Bonne journée.

JuGU
22/09/2015, 14h01
Essaye de voir si ta connexion n'a pas une double ip publique. Si tu as l'occasion, essaye de te connecter depuis un smartphone avec une connexion 4G.

georg.io
22/09/2015, 13h56
Citation Envoyé par JuGU
Peux-tu faire l'essai afin que l'on ait un test témoin s'il te plaît ?

Merci.
Ah cela n'est pas du tout facile. Je n'ai pas un autre point d'accès (je travaille depuis chez moi). Il faut que je me rende dans un internet café et je ne peux pas le faire maintenant, car j'ai du travail à terminer. Désolé.

JuGU
22/09/2015, 13h39
Peux-tu faire l'essai afin que l'on ait un test témoin s'il te plaît ?

Merci.

georg.io
22/09/2015, 13h36
Je suis en ce moment dans le manager et je vois ce message : Les fonctionnalités présentes dans ce manager sont progressivement basculées vers votre nouvel espace client (https://www.ovh.com/manager/?csid=0).

Mais impossible d'y entrer

- - - Mise à jour - - -

Citation Envoyé par JuGU
En attendant, as-tu essayé une connexion depuis un autre accès Internet ?
Non, pas du tout.

JuGU
22/09/2015, 13h32
En attendant, as-tu essayé une connexion depuis un autre accès Internet ?

georg.io
22/09/2015, 13h24
Le voici : ig6640-ovh

Merci beaucoup

JuGU
22/09/2015, 13h21
Peux-tu me communiquer ton nic handle pour que je puisse consulter ton dossier s'il te plaît ?

Merci d'avance.

georg.io
22/09/2015, 13h12
Bonjour JuGU
J'ai une seule ip toujours la même. Ça fait près de six mois que je ne suis pas entré dans mon compte. Je me rappelle que la dernière fois il y avait un message d'avertissement que le manager deviendrait désormais Espace Clients et que je suis arrivé à entrer dans cet espace depuis le manager.
Qu'est-ce qui se passe exactement ? Il me faudra entrer dans quelques jours pour quelques modifications et probablement pour prendre quelques services, car j'ai créé une entreprise.

Bon, pour l'instant le manager marche...

JuGU
22/09/2015, 11h34
Bonjour georg.io.

Est-ce que tu es sur une connexion avec une ip changeante, ou une double IP ?

Auquel cas le manager te déconnectera automatiquement.

georg.io
22/09/2015, 07h13
Bonjour
Problème similaire

J'arrive à me connecter depuis l'adresse https://www.ovh.com/managerv3/login.pl?ref=/managerv3/gen-procedures.pl
mais quand j'essaie depuis l' adresse https://www.ovh.com/manager/web/login/ le système me laisse entrer, je vois le billing service, mais immediatement il me met dehors.
Je ne comprends pas vraiment pourquoi il y a deux adresses d'accès et quelle est la bonne.
Si quelqu'un pourrait m'expliquer...

Merci d'avance

sihamessalek
21/09/2015, 14h43
Citation Envoyé par JuGU
Bonjour.

Je vais vous envoyer à chacun un mail sur l'adresse associée à votre compte pour vous demander les documents nécessaire et désactiver la double authentification.

Merci à vous.
merci infiniment
de mon cote apres une milinieme fois j'ai eu un seul message et j'en ai profiter pour acceder a mon compte et renouvler mes codes d'acces aussi j'ai ajouter lauthentification par une application et ca marche pour le moment merci encore

JuGU
21/09/2015, 14h34
Bonjour.

Je vais vous envoyer à chacun un mail sur l'adresse associée à votre compte pour vous demander les documents nécessaire et désactiver la double authentification.

Merci à vous.

sihamessalek
21/09/2015, 10h38
Citation Envoyé par ft_triaxio
Il faudrait prevoir une solution de reset avec authentification mail et ou sms , car là c'est problematique de ne pouvoir acceder a son compte
merci
fred

pas de solution ???????

ft_triaxio
19/09/2015, 16h08
Il faudrait prevoir une solution de reset avec authentification mail et ou sms , car là c'est problematique de ne pouvoir acceder a son compte
merci
fred

ft_triaxio
19/09/2015, 00h13
Bonjour, quasiment le meme probleme qui fait je ne peut plus acceder a mon compte du aux code backup qui ne fonctionne plus.
Si un gentil admin ovh passe par la pouvez vous desactivez ce service de maniere à ce que je puisse acceder a mon compte , je l'en remercie d'avance.

Compte : tf4151-ovh

merci d'avance
fred

sihamessalek
18/09/2015, 22h21
désolée j pas f gaffe a la deuxieme partie du message merci infiniment
ka105928-ovh

Gaston_Phone
18/09/2015, 22h12
Et ... ton NIC-Handle ? ? ?

sihamessalek
18/09/2015, 22h07
Citation Envoyé par Gaston_Phone
Dès que tu auras accès à ton espace d'administration, désactive cette sécurité pleine de soucis.

- - - Mise à jour - - -

J'oubliais : Mets ici ton NIC-Handle de façon que si un membre de la Team OVH passe ici, il puisse débloquer ton problème et te contacter.
c'est ce que je compte faire mais je dois me connecter d'abord
d'ailleur je viens d'essayer d'activer lauthentification avec un ancien compte que javais cree juste pr le support et encore les sms ca ne marche pas

Gaston_Phone
18/09/2015, 22h02
Dès que tu auras accès à ton espace d'administration, désactive cette sécurité pleine de soucis.

- - - Mise à jour - - -

J'oubliais : Mets ici ton NIC-Handle de façon que si un membre de la Team OVH passe ici, il puisse débloquer ton problème et te contacter.

sihamessalek
18/09/2015, 20h54
bonjour
je ne reçois plus de sms pour accéder a mon espace d'administration et mes codes secours sont tous expirer quelqun a une idée quoi faire c'est tres urgent
j'ai déjà essayer d’appeler l'assisstance toutes la journée mais ils ne répondait pas
merci