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Problème de boite email bloqué


Francois-G
11/09/2015, 09h32
Citation Envoyé par Squal00
Bonjour OVH,

j'ai un problème de boite email bloquée sur un host-exchange 2013. Je ne peux plus envoyer d'email à mes correspondant. A chaque fois, je reçois un email du type :

"Delivery has failed to these recipients or groups:
M***** Daniel (m*****daniel@gmail.com)
Account is blocked because we detected spam that was sent from it. To receive more details please contact support.

You are currently blocked because of spam that was being sent from this account. Please contact your email administrator.

j'ai créé un ticket sur votre support mercredi 09/09/15 (ticket 2015090919026495) et je n'ai à ce jour aucune de votre part..

La boite email incriminée n'est en aucun cas utilisée pour envoyer du Spam. Je ne comprend pas pourquoi elle a été bloquée. C'est un email professionel. Elle est à ce jour complètement initulisable. Merci de débloquer la situation en urgence.
Bonjour,

Un ticket incident a été créé automatiquement à cet effet. Vous pouvez le consulter depuis l'ancien espace client, partie "Support", "Consulter mes incidents".

Je vous invite à compléter ce ticket afin que je puisse débloquer l'adresse Exchange.

Cordialement,

François.

Squal00
11/09/2015, 08h09
Bonjour OVH,

j'ai un problème de boite email bloquée sur un host-exchange 2013. Je ne peux plus envoyer d'email à mes correspondant. A chaque fois, je reçois un email du type :

"Delivery has failed to these recipients or groups:
M***** Daniel (m*****daniel@gmail.com)
Account is blocked because we detected spam that was sent from it. To receive more details please contact support.

You are currently blocked because of spam that was being sent from this account. Please contact your email administrator.

j'ai créé un ticket sur votre support mercredi 09/09/15 (ticket 2015090919026495) et je n'ai à ce jour aucune de votre part..

La boite email incriminée n'est en aucun cas utilisée pour envoyer du Spam. Je ne comprend pas pourquoi elle a été bloquée. C'est un email professionel. Elle est à ce jour complètement initulisable. Merci de débloquer la situation en urgence.