OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

Installation OS impossible via le manager


MaikoB
19/08/2015, 16h51
Bonjour,

Je t'invite à me communiquer le nom du serveur ou ta référence client afin que je puisse remonter l'information auprès de l'équipe Kimsufi.

Cordialement,

- - - Mise à jour - - -

Bonjour,

Je t'invite à me communiquer le nom du serveur ou ta référence client afin que je puisse remonter l'information auprès de l'équipe Kimsufi.

Cordialement,

janus57
13/08/2015, 17h18
Bonjour,

il est pas en rescue voir anti-hack par hasard ?
Vous avez essayé directe via l'API de KS (avec de la chance on peu avoir plus d'infos) : https://eu.api.kimsufi.com/console/

Sinon vous avez contacté le support KS (via le manager KS) pour le message d'erreur ?

EDIT :
ok il est en rescue donc, vous avez fait des tests en rescue (logiquement vous ou votre client avez reçus le pass) ?

Cordialement, janus57

Nowwhat
13/08/2015, 17h05
Ton serveur, il répond au ping .....

SSH : Ok:
login as: root
root@ns348196.ip-5-135-190.eu's password:

Il s'agit du mode rescue ??

édit : auto réponse : http://ns348196.ip-5-135-190.eu:81/ => Oui.

Il n'y pas des histoires avec ce serveur ?
Il existe des situations ou l’utilisateur ne pourrait plus réinstaller .....

Sinon, il est temps qu'un modo regarde.
Commence à mentionner des n° de ticket. Si Jugu est en forme, il lui faut pas plus que quelques minutes pour voir si ce serveur s'installe, ou pas.
Mais il faut d'abord que Jugu sache qu'il parle avec le vrai admin de ns348196.ip-5-135-190.eu sinon il va détruire le serveur d'un tiers.

édit : vu ton https://forum.kimsufi.com/showthread...via-le-manager mais sache que la bas c'est le jungle. Il n'y que des utilisateurs la-bas.
Ton soucis est "ticket" ou phone car probablement (non: surement) hardware.

https://forum.kimsufi.com/showthread...ter-le-support

gtraxx
13/08/2015, 17h00
Bonjour a tous, oups je pensais être dans le forum de kimsufi lol
En faites aucun OS ne s'installe car le manager retourne une erreur que j'ai signaler durant 1 mois.
Le message dans le manager en testant n'importe quel OS.
c'est un KS-2 SSD
The call /dedicated/server/ns348196.ip-5-135-190.eu/spla does not answer to the GET HTTP method

Nowwhat
13/08/2015, 16h31
... oui, mais, l'OS qu'il a choisi devrait s'installer, non ?

janus57
13/08/2015, 16h25
Bonjour,

quel OS ?
Message d'erreur ?

Votre client sait que les serveur KS ne sont pas du tout fait pour de la production, qu'il sont recyclés et que absolument aucune garantie n'est présent niveau disponibilité ?

Cordialement, janus57

Nowwhat
13/08/2015, 16h23
Bonjour,

KS => forum KS ?!:
Pour avoir une réponse qui pourrait vraiment aider, t'as oublié le truc le plus important: l'identification de ce serveur.
Le "ça marche pas" ne marche pas pour trouver une réponse

Il s'agit de quel OS ?
Un autre OS fonctionne ?

T'as fait tes tests en mode rescue ? ( https://forum.kimsufi.com/forumdispl...w-To-Tutoriels )

gtraxx
13/08/2015, 15h57
Bonjour, voici maintenant 1 mois que le problème persiste. il est impossible d'installer un OS via le manager de kimsufi et donc d'utiliser ce serveur, le client a louer ce serveur pour une période d'un an mais il inutilisable. J'ai remonté des captures d'écran, fait tous les tests d'usages, est ce du au fait que ce soit un SSD, peut-on installer un OS avec un autre serveur ?
Est il possible d'avoir une solution
merci