OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

ligne inaccessible par moment


Luigi_B
08/09/2015, 11h22
J'ai quand même tenter une action sur les configurations de votre ligne afin d'améliorer la stabilité des enregistrements.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Cordialement.

Luigi.B

arnaudt
08/09/2015, 11h20
Plus rapide que cela, on demenage ! Et je reprends la gestion de l'infra sur le nouveau site.

Je note dans notre knowledge DB cet réponse au cas où.

Luigi_B
08/09/2015, 11h10
Bonjour.

En effet, je constate des erreurs générées sur cette ligne, ce type d'erreur est dans 90% des cas liée à des filtres agissant dans le réseau local.

Pourriez-vous tester en direct au dos de votre box avec un simple câble ethernet et vérifier si le problème persiste ?

Pourriez-vous également vous assurer des éléments suivants sur la configuration de votre routeur :

Le SIP ALG doit être désactivé
- La session UDP doit être supérieure à 180 secondes
- Le trafic les réseaux 91.121.128.0/24 et 91.121.129.0/24 doit être autorisé sur les ports 5060 - 5962 et 5080 en UDP et la plage de 30000 à 40000 en UDP également.
- Le parefeu doit être testé en mode désactivé.

Le test via une autre connexion serait également préconisé pour confirmer ce diagnostique.

Cordialement.

Luigi.B

arnaudt
08/09/2015, 10h49
Reset usine..;
Un peu galeré sur la remise enpalce de la config OVH que le tel a pas voulu du 1er coup.
Reboot via le tel

Hop, on peut me rappeller de chez OVH.
Joie

arnaudt
08/09/2015, 10h19
Citation Envoyé par Luigi_B
Bonjour.

Pouvez-vous me communiquer votre identifiant client pour les vérifications ?

Cordialement.

Luigi.B
ta41973-ovh | ******3728

Désolé j'étais en vacances. Mais ça ne semble pas résolu pour autant.
PS : pas de possibilité de changement de port, je ne suis pas maître de l'infrastructure.

Luigi_B
13/08/2015, 17h06
Bonjour.

Pouvez-vous me communiquer votre identifiant client pour les vérifications ?

Cordialement.

Luigi.B

Gaston_Phone
13/08/2015, 12h58
Essaie avec le port 5962.

arnaudt
13/08/2015, 10h34
le support me dit que ça doit etre de ma faute ;-)

alex26
12/08/2015, 18h27
Depuis vendredi dernier apres 1h30 de test et toujours rien...

arnaudt
12/08/2015, 17h48
Ok je suis pas le seul.
Ticket ouvert depuis longtemps ?

alex26
12/08/2015, 15h57
Nous avons le meme genre de pb avec une ligne FREE transferée sur un NUMERO OVH et certains correspondants (free et Ovh) ont une tonalité occupée... ticket en cours,

arnaudt
12/08/2015, 13h07
Bonjour,

Par moment ma ligne est occupée pour les appelants alors que je peux appeler.
Pas de problèmes de connexion sur le téléphone. Cela se produit depuis que j'ai fait changer mon SPA508G suite à des dysfonctionnement du précédent.
Je viens de faire un reset du téléphone mais cela semble toujours se produire ponctuellement.

Vous avez des idées ?