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DID Numéros remplacer sans prevenir par DID lignes...


Marc Z
14/08/2015, 08h56
La description du problème est très confuse.
Je viens de faire essai et n'ai rien constaté d'anormal.

Scandisk
10/08/2015, 17h39
Voilà encore un changement sans prévenir !
J'ai une environ 20 lignes et une trentaine de numéros, le tous relier à un asterisk.
Jusqu’à présent les numéros entrants étais ceux composés par l'appelant que ce soit le numéro de la ligne ou celui de l'alias

Depuis ce matin ce n'ai plus comme cela... les numéros entrants sont systématiquement ceux de la ligne et de plus au format international (0033) alors qu'avant il était convertis par OVH en national.

Résultat plus d'appels vers mes poste car les alias ne sont plus transmis.

Donc appel du SAV OVH, qui entre leur serveur vocal qui bug et tourne en boucle, les attentes de 30 min avant que ça ne coupe.
Sut 17 appels je les ai eu 2 fois, ils vois bien que ça bug mais ils ne trouvent pas ou, puis d'un coup ca coupe à nouveau, donc je rappel et rebelote, attente 20min pour avoir un humain qui coupe au bout de 10 min...

Super OVH, plus d'appels entrant depuis ce matin, et un SAV qui à part vous mettre en attente ne trouve rien.

Suis-je le seul avoir ces soucis ?
Merci.