[angelangel]

yes enfin ca y est !!!!!!

[totomat]

Enfin

[mctyer]

C'est ENFIN REVENU. Par contre aucune info, aucune excuse, aucun dédommagement bien sûr

[angelangel]

bonjour,
quelqu'un a des infos ? quelqu'un a reussi a les avoir ?

[mctyer]

Et voila, je reçois mes premières notifs webmaster tool, merci OVH de ne rien faire.

[angelangel]

iesweb.fr

[Gaston_Phone]

oh oui vivement demain !!! car moi aussi j'ai un site ecommerce !!

Url ?

[angelangel]

oh oui vivement demain !!! car moi aussi j'ai un site ecommerce !!

[Lily0479]

Pareil pour moi! C'est une catastrophe pour nous nous avons un ecommerce!! ils vont m'entendre demain matin

Ouaip, en plein campagne Facebook pour vendre un livre ici. Autant dire que le week-end, c'est stratégique...

[totomat]

Pareil pour moi! C'est une catastrophe pour nous nous avons un ecommerce!! ils vont m'entendre demain matin

[Lily0479]

Idem ici 404 Apache et FTP out.
Incident signalé hier soir, tweets envoyés au support, zéro réaction, zéro répons, zéro info.

Pareil, filer 425.
24 heures de downtime c'est énorme !!!

[mctyer]

Sinon j'ai ouvert un incident ce matin, et c'est toujours pas réglé ?
N° 2135550

[janus57]

Curieux que les numéros de ticket soient de longueurs si différentes.

Bonjour,

normal le numéro court c'est incident le numéro long c'est ticket normal (dans le V6).

Dans le V6 les ticket commence par la date : 2015080919003672 => 2015 08 09 19003672
Après les numéro de fin ça doit être comme un id.

Cordialement, janus57

[Gaston_Phone]

ticket egalement ouvert via panel n°2135577

Même filerz, même incident, ticket n° 2015080919003672.

Curieux que les numéros de ticket soient de longueurs si différentes.

[bracket-ouverte]

Même filerz, même incident, ticket n° 2015080919003672.
Pour info, mon monitoring m'indique que la panne a commencé hier à 18h30 environ.

PS : bon courage les ch'tis gars d'OVH ;-)

[angelangel]

ticket egalement ouvert via panel n°2135577

[chuck8]

Ce n'est pas le support qu'il faut contacter (réponse dans une semaine... peut-être...)
Pour ce genre de soucis il faut ouvrir un Ticket Incident
et indiquer le n° dans les discussions sur le forum telles que celle-ci.

Merci, c'est bien le un incident que j'ai déclaré via le panel...

[mctyer]

Idem pour moi, filerz425, incident ouvert..

[Abazada]

C'est un peu dingue ça... Aucune réponse du support non plus.

Ce n'est pas le support qu'il faut contacter (réponse dans une semaine... peut-être...)
Pour ce genre de soucis il faut ouvrir un Ticket Incident via le ManagerV3
et indiquer le n° dans les discussions sur le forum telles que celle-ci.

[chuck8]

C'est un peu dingue ça... Aucune réponse du support non plus.

[totomat]

toujours pas moi non plus

[chuck8]

ce n'est pas rétabli ce matin

Ici non plus...

[angelangel]

ce n'est pas rétabli ce matin

[totomat]

Même problème de mon coté... plus aucun de mes sites accessibles et FTP inaccessible avec le même cluster et filer que vous

[angelangel]

Tout seul --> NON. Mais grâce à l'équipe du support en astreinte de OVH --> OUI.

bien sur !!!!
ce que je voulais dire c'est est ce que moi j'ai une manip a faire ??

[Gaston_Phone]

Tout seul --> NON. Mais grâce à l'équipe du support en astreinte de OVH --> OUI.

[angelangel]

Sans doute un serveur de réserve, de rechange.

MERci pour tes réponses

y'a plus qu'a attendre alors si je comprend bien. CA va rentrer dans l'ordre tout seul ?

[Gaston_Phone]

excusez moi mais qu'est ce qu'un spare ?

Sans doute un serveur de réserve, de rechange.

[angelangel]

excusez moi mais qu'est ce qu'un spare ?

dans l'apres-midi mon site affichait une page de maintenance hosting. a présent c'est directement 404.

[Gaston_Phone]

Merci, j'ai effectivement vu ça... Mais c'est marqué "closed".

Oui, mais plus loin il y a écrit "Nous allons procéder à un spare ".

- - - Mise à jour - - -

--> OVH connait le problème et est en train de le traiter.

[angelangel]

effectivement moi aussi cluster006 et Serveurs de données : filerz425

[chuck8]

Tu devrais donner ici ton NIC ou le nom d'un des domaines touchés.

- - - Mise à jour - - -

Voir aussi --> Travaux - FS#14307 — filerz425

NIC: nd26122

Merci, j'ai effectivement vu ça... Mais c'est marqué "closed".

[Gaston_Phone]

https://www.ovh.com/managerv3/home.pl?csid=1

Puis : Mutualisé > Hébergement > Synthèse

[angelangel]

Merci pour vos reponse.

ou trouver l'info cluster et filer ? merci

[Gaston_Phone]

Tu devrais donner ici ton NIC ou le nom d'un des domaines touchés.

- - - Mise à jour - - -

Voir aussi --> Travaux - FS#14307 — filerz425

[chuck8]

Pour ma part:
Filer 425
cluster006

(Hebergement mutualisé performance)

[Gaston_Phone]

OK, le problème n'est donc pas là.
Quel cluster ?
Quel Filer ?

[chuck8]

bonjour,

que se passe t'il sur mon site : iesweb.fr ??

je me suis connecté il y a quelques et tout allait bien ! maintenant plus rien et mon ftp affiche :
421 Home directory not available - aborting

quelqu'un peut il m'aider ??

je vous remercie.

Même problème chez moi, sur une cinquantaine de sites.

[angelangel]

il expire 04.2016

[Gaston_Phone]

De quand date le renouvellement de ton abonnement ?

[angelangel]

bonjour,

que se passe t'il sur mon site : iesweb.fr ??

je me suis connecté il y a quelques et tout allait bien ! maintenant plus rien et mon ftp affiche :
421 Home directory not available - aborting

quelqu'un peut il m'aider ??

je vous remercie.