site en 404 et accès FTP impossible
angelangel
10/08/2015, 09h12
yes enfin ca y est !!!!!!
C'est ENFIN REVENU. Par contre aucune info, aucune excuse, aucun dédommagement bien sûr
angelangel
10/08/2015, 08h55
bonjour,
quelqu'un a des infos ? quelqu'un a reussi a les avoir ?
Et voila, je reçois mes premières notifs webmaster tool, merci OVH de ne rien faire.
angelangel
09/08/2015, 22h51
iesweb.fr
Gaston_Phone
09/08/2015, 22h42
Envoyé par
angelangel
oh oui vivement demain !!! car moi aussi j'ai un site ecommerce !!
Url ?
angelangel
09/08/2015, 22h30
oh oui vivement demain !!! car moi aussi j'ai un site ecommerce !!
Lily0479
09/08/2015, 19h46
Envoyé par
totomat
Pareil pour moi! C'est une catastrophe pour nous nous avons un ecommerce!! ils vont m'entendre demain matin
Ouaip, en plein campagne Facebook pour vendre un livre ici. Autant dire que le week-end, c'est stratégique...
Pareil pour moi! C'est une catastrophe pour nous nous avons un ecommerce!! ils vont m'entendre demain matin
Lily0479
09/08/2015, 18h08
Idem ici 404 Apache et FTP out.
Incident signalé hier soir, tweets envoyés au support, zéro réaction, zéro répons, zéro info.
Pareil, filer 425.
24 heures de downtime c'est énorme !!!
Sinon j'ai ouvert un incident ce matin, et c'est toujours pas réglé ?
N° 2135550
Envoyé par
Gaston_Phone
Curieux que les numéros de ticket soient de longueurs si différentes.
Bonjour,
normal le numéro court c'est incident le numéro long c'est ticket normal (dans le V6).
Dans le V6 les ticket commence par la date : 2015080919003672 => 2015 08 09 19003672
Après les numéro de fin ça doit être comme un id.
Cordialement, janus57
Gaston_Phone
09/08/2015, 14h11
Envoyé par
angelangel
ticket egalement ouvert via panel n°2135577
Envoyé par
bracket-ouverte
Même filerz, même incident, ticket n° 2015080919003672.
Curieux que les numéros de ticket soient de longueurs si différentes.
bracket-ouverte
09/08/2015, 14h09
Même filerz, même incident, ticket n° 2015080919003672.
Pour info, mon monitoring m'indique que la panne a commencé hier à 18h30 environ.
PS : bon courage les ch'tis gars d'OVH ;-)
angelangel
09/08/2015, 11h42
ticket egalement ouvert via panel n°2135577
Envoyé par
Abazada
Ce n'est pas le support qu'il faut contacter (réponse dans une semaine... peut-être...)
Pour ce genre de soucis il faut ouvrir un Ticket Incident
et indiquer le n° dans les discussions sur le forum telles que celle-ci.
Merci, c'est bien le un incident que j'ai déclaré via le panel...
Idem pour moi, filerz425, incident ouvert..
Envoyé par
chuck8
C'est un peu dingue ça... Aucune réponse du support non plus.
Ce n'est pas le support qu'il faut contacter (réponse dans une semaine... peut-être...)
Pour ce genre de soucis il faut ouvrir un Ticket Incident via le ManagerV3
et indiquer le n° dans les discussions sur le forum telles que celle-ci.
C'est un peu dingue ça... Aucune réponse du support non plus.
toujours pas moi non plus
Envoyé par
angelangel
ce n'est pas rétabli ce matin
Ici non plus...
angelangel
09/08/2015, 09h52
ce n'est pas rétabli ce matin
Même problème de mon coté... plus aucun de mes sites accessibles et FTP inaccessible avec le même cluster et filer que vous
angelangel
08/08/2015, 22h31
Envoyé par
Gaston_Phone
Tout seul --> NON. Mais grâce à l'équipe du support en astreinte de OVH --> OUI.
bien sur !!!!
ce que je voulais dire c'est est ce que moi j'ai une manip a faire ??
Gaston_Phone
08/08/2015, 22h23
Tout seul --> NON. Mais grâce à l'équipe du support en astreinte de OVH --> OUI.
angelangel
08/08/2015, 22h21
Envoyé par
Gaston_Phone
Sans doute un serveur de réserve, de rechange.
MERci pour tes réponses
y'a plus qu'a attendre alors si je comprend bien. CA va rentrer dans l'ordre tout seul ?
Gaston_Phone
08/08/2015, 22h13
Envoyé par
angelangel
excusez moi mais qu'est ce qu'un spare ?
Sans doute un serveur de réserve, de rechange.
angelangel
08/08/2015, 21h57
excusez moi mais qu'est ce qu'un spare ?
dans l'apres-midi mon site affichait une page de maintenance hosting. a présent c'est directement 404.
Gaston_Phone
08/08/2015, 21h55
Envoyé par
chuck8
Merci, j'ai effectivement vu ça... Mais c'est marqué "closed".
Oui, mais plus loin il y a écrit "Nous allons procéder à un spare ".
- - - Mise à jour - - -
--> OVH connait le problème et est en train de le traiter.
angelangel
08/08/2015, 21h53
effectivement moi aussi cluster006 et Serveurs de données : filerz425
Envoyé par
Gaston_Phone
NIC: nd26122
Merci, j'ai effectivement vu ça... Mais c'est marqué "closed".
Gaston_Phone
08/08/2015, 21h46
angelangel
08/08/2015, 21h41
Merci pour vos reponse.
ou trouver l'info cluster et filer ? merci
Gaston_Phone
08/08/2015, 21h36
Tu devrais donner ici ton NIC ou le nom d'un des domaines touchés.
- - - Mise à jour - - -
Voir aussi -->
Travaux - FS#14307 — filerz425
Pour ma part:
Filer 425
cluster006
(Hebergement mutualisé performance)
Gaston_Phone
08/08/2015, 21h30
OK, le problème n'est donc pas là.
Quel cluster ?
Quel Filer ?
Envoyé par
angelangel
bonjour,
que se passe t'il sur mon site : iesweb.fr ??
je me suis connecté il y a quelques et tout allait bien ! maintenant plus rien et mon ftp affiche :
421 Home directory not available - aborting
quelqu'un peut il m'aider ??
je vous remercie.
Même problème chez moi, sur une cinquantaine de sites.
angelangel
08/08/2015, 21h13
il expire 04.2016
Gaston_Phone
08/08/2015, 20h37
De quand date le renouvellement de ton abonnement ?
angelangel
08/08/2015, 20h27
bonjour,
que se passe t'il sur mon site : iesweb.fr ??
je me suis connecté il y a quelques et tout allait bien ! maintenant plus rien et mon ftp affiche :
421 Home directory not available - aborting
quelqu'un peut il m'aider ??
je vous remercie.