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vps sdd non livré ...


doc_denis
12/08/2015, 00h47
bonjour,
moi aussi c'est en place
ça marche bien pour le moment !
merci à tous pour votre soutien ...@+ denis

Quetinouille
12/08/2015, 00h27
Moi ça c'est résolu tout seul après avoir chouigné sur Twitter... mis en service hier soir "comme par magie"

doc_denis
11/08/2015, 10h17
Bonjour,
Du nouveau ..."à moitié seulement", dans la commande j'ai un nouvel état
Mise en service du VPS 2016 SSD | vps19xxxx.ovh.net | En cours

Je n'ai pas encore reçu de mail de confirmation, mais ça a l'air de bouger du coté de chez OVH.
...je croise les doigts pour tester l'engin.

Quetinouille
09/08/2015, 17h37
Dans mon BC (pas de facture...) :
Mise en service du VPS 2016 SSD */001 Erreur
Bah, plus qu'à attendre le 1er janvier et aviser

janus57
09/08/2015, 17h31
Bonjour,

la dénomination "2016" ne serait pas plus plutôt pour les "VPS SSD Public Cloud" ?
Perso sur ma facture y a bien marqué VPS 2015 pour être précis : "VPS 2015 - SSD 1 - 1 mois"

Sur BC + facture
Localisation Strasbourg
Mise en service du VPS 2015 SSD
Système d'exploitation Debian 8 64bits - francais
Exécution immédiate de la commande en renonçant au droit de rétractation
si le VPS a été commandé dans la manager section "cloud" c'est ce contrat : Conditions particulières du service OVH Cloud

Cordialement, janus57

Quetinouille
09/08/2015, 17h08
Merci pour le lien, même si ça concerne un VPS "2015" (produit différent apparemment, j'ai signé pour un "2016")
J'aimerais bien qu'OVH respecte les lignes 3 et 4 de l'article 14...

janus57
09/08/2015, 15h10
Bonjour,

pour les nouveau VPS y a bien un contrat que l'on signe au moment de la commande.

J'ai mis le lien dans le post qui présente les nouvelles vs les anciennes offres.

Mais de toute façons sur VPS on refuse notre droit de rétractation à la commande donc c'est mort pour un remboursement.

EDIT :
il est aussi sur la page mentionné : Conditions particulières de location d'un VPS 2015

Cordialement, janus57

Quetinouille
09/08/2015, 14h54
Le plus marrant est qu'aucun contrat ne couvre le produit OVH en question :
https://www.ovh.com/fr/support/documents_legaux/
Du coup pour le remboursement c'est mal barré...

Certes OVH n'annonce pas la "disponibilité garantie", m'enfin même à "pas cher" ça fait toujours trop cher l'indisponibilité

janus57
08/08/2015, 12h51
Bonjour,

pour les ticket c'est malheureux à dire mais faut pas espérer une réponse rapide, téléphoner c'est bien plus rapide même si il y a 15/30/45 minutes d'attente (depuis que le support téléphone est gratuit il sont surbookée aussi bien par de réel problème que des personnes qui "test" le support).

Perso le support par ticket cela fait depuis 1-2ans que je remarque qu'il est très lent niveau VPS (via des compte d'autres personnes).

Cordialement, janus57

doc_denis
08/08/2015, 10h21
Citation Envoyé par janus57
Bonjour,

Perso le VPS SSD (https://www.ovh.com/fr/vps/vps-ssd.xml) a été livré en 5-10 minutes après le paiement.

Cordialement, janus57
Bonjour Janus57,
Veinard ! si je compte ben, ça fait déjà bientôt 36H ou 2160 minutes que j'attends le VPS SSD.

Comme j'ai "chanté"dans le 1er post du fil : sur le bon de commande il est écrit : Mise en service du VPS 2016 SSD | Erreur
...c'est quand-même "la faute à pas d'chance", sans compter le ticket support qui à du se perdre

janus57
08/08/2015, 00h34
Bonjour,

y a 2 offre SSD (même prix et même specs) :
1 ici : https://www.ovh.com/fr/vps/vps-ssd.xml
et l'autre via la partie "cloud" du manager V6, partie qui peut être soumis à une vérification d'identité car le paiement des instances cloud se fait 1mois en retard (exemple on prend un cloud SSD-1 en août et on aura la facture à payer en septembre), du coup OVH est un peu plus stricte sur les vérifications client.

Perso le VPS SSD (https://www.ovh.com/fr/vps/vps-ssd.xml) a été livré en 5-10 minutes après le paiement.

Cordialement, janus57

doc_denis
08/08/2015, 00h25
sauf erreur, via le manager c'est du cloud, pas du ssd.
0h23 j’attends toujours patiemment...
...mais mon projet risque de tomber à l'eau si je n'ai rien lundi.
patience.

janus57
08/08/2015, 00h22
Bonjour,

attention un VPS SSD (https://www.ovh.com/fr/vps/vps-ssd.xml) et un SSD Public Cloud c'est pas pareil, le VPS SSD à le manager VPS (simple) et le SSD Public Cloud à la manager OpenStack + cloud (et les différentes fonctions associés).

Cordialement, janus57

Quetinouille
07/08/2015, 23h12
Ah, de mieux en mieux, le produit commandé la nuit dernière n'est plus offert à la vente ce soir... allez comprendre...
Peut-être la maudite mention "sous réserve de faisabilité" - à savoir que c'est pas faisable de créer un VPS via un bon de commande, même si c'est faisable via l'interface Cloud du manager

doc_denis
07/08/2015, 21h30
ouais ...21h30 ...patience ...1er apéro ... ... ...

Quetinouille
07/08/2015, 17h05
Même souci pour ma part, commandé un VPS-SSD-1 cette nuit, paiement bien effectué, mais message d'erreur sur le bon de commande... patience patience...

doc_denis
07/08/2015, 14h17
bonjour
Je "chante" ici, car y'a peut-être un admin qui passera dans le coin.
ticket : 2015080719003952
commande hier soir (06/08) 23H11 -> 14h08 toujours rien ...et comme ce n’est pas habituel, je m'impatiente.
je voulais tester la nouvelle bébête avant un éventuel passage en prod.

Le bon de commande affiche bien payé au pied de page, avec une ligne :
Mise en service du VPS 2016 SSD | Erreur

mince je voulais jouer avec avant le week-end, pour préparer un nouveau projet ....Ouin !