[tallac]

Bonjour,

Suite à différentes recherches en interne, je me permets de revenir vers vous.

Nous n'avons malheureusement pas de balise VXML permettant de récupérer la durée de l'appel.

Bien cordialement,
PierrYves L.

Bonjour,

Surpris par votre réponse, je voulais savoir s'il peux existe une méthode afin de récupéré cette informations sans forcement utiliser une balise vxml, par exemple si ont peux connaitre l’état d'un appel (décroché, raccroché etc..) et peux être utiliser du php en fessant des calcules pour récupéré cette information),

Cordialement,

[PierrYves L]

Bonjour,

Suite à différentes recherches en interne, je me permets de revenir vers vous.

Nous n'avons malheureusement pas de balise VXML permettant de récupérer la durée de l'appel.

Bien cordialement,
PierrYves L.

[tallac]

Merci de l'effort que vous faite pour apporter une solution a notre problème

Bonjour,

Nous sommes en attente d'un retour de nos administrateurs sur ce point.

Dès que ce retour nous sera apporté, nous reviendrons vers vous via ce maédia.

Afin que ce retour soit apporté au plus vite, je viens de relancer le service concerné.

Bien cordialement,
PierrYves L.

[PierrYves L]

Bonjour,

Nous sommes en attente d'un retour de nos administrateurs sur ce point.

Dès que ce retour nous sera apporté, nous reviendrons vers vous via ce maédia.

Afin que ce retour soit apporté au plus vite, je viens de relancer le service concerné.

Bien cordialement,
PierrYves L.

[tallac]

Bonjour,

je me permet de relancer, car depuis le 6 août nous attendons la réponse à notre question pour pouvoir avancer sur notre projet,
je suis peux être trop impatient mais je ne comprends pas pourquoi ces service de base ne sont pas activé par défaut,
cette informations (la durée de l'appel) est obligatoirement connu par ovh,

Cordialement,

[PierrYves L]

Bonjour,

Nous cherchons une solution pour répondre à votre besoin.

Nous reviendrons vers vous au plus vite

Cordialement,
PierrYves L.

[tallac]

Le but précis est de récupérer la durée d'un appel.

[tallac]

Bonjour, le problème est que je ne souhaite pas récupérer l'état pour un transfert mais l'état de l'appel original. En réalité je cherche à contacter mon serveur à l'aide d'un submit lorsque l'appelant raccroche, pour ça j'essaye de catcher l’événement connection.disconnect.hangup mais ça ne fonctionne pas...

Pourtant le code me semble correct, je pense qu'il s'agit plutot d'une fonction désactivée ?

Merci,

[PierrYves L]

Bonjour,

Le SVI va gérer des appels entrants, il ne fait donc que lire des inputs et n'intervient pas sur la nature même de l'appel.

Cependant, si vous souhaitez connaitre la raison de la fin d'un appel, vous pouvez vous appuyer sur ce post:

https://forum.ovh.com/showthread.php...e-est-en-ligne

En espérant avoir répondu à votre demande.

Bien cordialement,
PierrYves L.

[PierrYves L]

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Je viens de faire remonter cette demande en interne afin de trouver une solution à votre demande.

Je reviendrais vers vous via ce post au plus vite.

Bien cordialement,
PierrYves L.

[tallac]

Bonjour,
Permettez moi de relancer le sujet car je suis vraiment bloquer, si quelqu'un peux m'aider a résoudre je lui serai reconnaissant,
Cordialement,

[tallac]

Bonjour,
Je souhaiterai savoir s'il es possible via les balises du SVI de connaitre l’état d'un appel ( savoir a quel moment l'utilisateur raccroche un appel),

Je vous en remercie par avance pour votre aide,
Cordialement,