OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

SVI - Gérer le cas où l'appel est "ignoré"


Luigi_B
29/09/2015, 10h57
Bonjour.

Je vous en prie, n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Cordialement.

Luigi.B

PrBifidus
29/09/2015, 10h40
Bonjour Luigi,

Je vais tester. Merci.

Luigi_B
28/09/2015, 14h15
Bonjour.

Pour ce fonctionnement il faut paramétrer un renvoi d'appel sur ligne occupée vers le numéro du SVI dans les configurations de la ligne.

Cordialement.

Luigi.B

PrBifidus
25/09/2015, 14h22
up !

PrBifidus
05/08/2015, 08h37
Bonjour à tous,

J'ai un SVI qui transfère les appels sur un poste. Il est censé gérer les cas où le transfert ne fonctionne pas et basculer alors sur une liste d'appels ou une messagerie (cf extrait du code à la fin de ce message).

Le problème, c'est que quand le destinataire de l'appel appuie sur le bouton "ignorer" (Cisco SPA508G), l'appelant a un message qui dit que "toutes les lignes de votre correspondant sont occupées". Le SVI ne reprend pas la main.

Est-il possible de modifier ce comportement (via le manager OVH, le téléphone, ou le vXML) ?

Merci d'avance pour votre aide.


Code: