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spa504g ne garde pas la langue Française


Luigi_B
30/07/2015, 10h22
Bonjour.

Je vous en prie, n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Cordialement.

Luigi.B

PressAndCall
30/07/2015, 10h09
Bonjour,
Merci pour la mise en place de ce correctif.
Après un Power Off/On les informations semblent bien être en français maintenant.
Bonne continuation.
Luc L.

Luigi_B
29/07/2015, 10h13
Bonjour.

Comme vu ensemble, un correctif a été mis en place.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Cordialement.

Luigi.B

PressAndCall
27/07/2015, 11h33
Effectivement,
J'avais plein d'autres questions à la mise en place decette nouvelle infra, j'ai donc evoqué ce sujet.
Ils sont venu vous voir et effectivement, le probleme semble connu chez vous et sera résolu "rapidement"
Merci

Luigi_B
27/07/2015, 11h31
Afin d'en faire le suivi, j'ai lancé un ticket incident, je vous tiens informé par le biais de celui-ci.

Cordialement.

Luigi.B

Luigi_B
27/07/2015, 11h10
Merci.

Je fais remonter, comme vu lors de votre entretien téléphonique avec le support, il y a actuellement un incident qui provoque ce type d'anomalie, nous prévoyons un correctif au plus vite.

Cordialement.

Luigi.B

PressAndCall
27/07/2015, 09h55
Bonjour
mp241289-ovh
2645
Merci

Luigi_B
27/07/2015, 09h46
Bonjour.

Peux-tu me communiquer ton identifiant client et les 4 derniers numéros de la ligne concernée pour les vérifications ?

Cordialement.

Luigi.B

PressAndCall
26/07/2015, 22h25
Bonjour,
Après un Factory reset et la procédure Dépannage Plug & Phone / Dépannez votre Plug & Phone en reinitialisant sa configuration
impossible de faire conserver la langue Française.
Je vais dans la configuration pour changer la langue (17) + Select
Edit sur English
Option Pour utiliser French
Ok pour valider
Puis Save
et là, c'est de retour en English

Quelqu'un a une idée sur la raison de cette non prise en charge du français ?

.A préciser, le matériel sort du carton, tout neuf.
Merci