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Remboursement caution


Luigi_B
24/07/2015, 10h22
Bonjour.

C'est nous qui vous remercions.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Cordialement.

Luigi.B

Asahi
24/07/2015, 09h23
Virement envoyé hier, et reçu ce matin. Sans doute grâce à votre intervention Luigi.B. Merci à vous.

Asahi
23/07/2015, 12h08
La banque confirme n'avoir rien reçu. Il semble bien qu'il y est un problème de votre part. Que comptez-vous faire maintenant ?

Asahi
23/07/2015, 11h19
Bonjour,

La banque demande une preuve de virement.

Luigi_B
23/07/2015, 11h12
Bonjour.

Avez-vous contacté votre banque pour savoir si aucune trace de transaction n'apparaissait ? Car de notre côté, le virement semble avoir été correctement effectué.

Cordialement.

Luigi.B

Asahi
23/07/2015, 10h22
Virement toujours non reçu.

Luigi_B
22/07/2015, 12h40
Merci.

Le virement a bien été effectué le 16/07 au soir, celui-ci devrait logiquement être complet soit aujourd'hui soit demain.
N'hésitez pas également à prendre contacte avec la banque une fois ce délai dépassé pour faire le point et à revenir vers nous.

Cordialement.

Luigi.B

Asahi
22/07/2015, 11h41
Bonjour, voici mon ID : XXXXXXX

Luigi_B
22/07/2015, 11h35
Bonjour.

Le délai théorique moyen est de 72 heures ouvrées. Pourriez-vous me communiquer votre identifiant client pour les vérifications ?

Cordialement.

Luigi.B

Asahi
22/07/2015, 10h48
J'ai bien reçu le remboursement de la caution sur mon compte OVH et j'ai donc demandé un virement sur mon compte bancaire jeudi dernier. Or aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu. Quelqu'un connaît-il les délais pour percevoir ce virement ?