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Suppression du 0033 pour CTI


androidofon
19/07/2015, 11h03
Bonjour,

J'essaie de mettre en place une intégration de CTI qui permettrait d'ouvrir une recherche par numéro de téléphone sur notre logiciel de gestion client en ligne (par navigateur).

Les choses semble pour l'instant assez simple car j'ai réussi depuis https://events.voip.ovh.net/demo/cti/ à ouvrir un pop up à l'arrivée d'un appel lançant sur notre interface client une recherche.

J'ai pour cela pris le format d'adresse d'une recherche du type http://www.monlogiciel.fr/recherche=0450012345 l'ai modifié dans la partie CGI de Live events sous la forme de http://www.monlogiciel.fr/recherche*CALLING* et coché pop-up.

*CALLING* étant remplacé par la reconnaissance du numéro lors de l'arrivée de l'appel.

Tout s'ouvre bien à l'arrivée de l'appel mais je bloque sur un problème. Dans mon logiciel, tout mes numéros sont enregistrés sous la forme basique sans le 0033xxxx...et je en peux pas les modifier. La recherche n'aboutie donc sur rien sur mon logiciel car pour que ça fonctionne il faudrait supprimer le "0033" par "0" tout simple.

Il y a bien un PDF qu'OVH à fait et qui parle de conversion de numéro mais je crois que c'est pour SUGAR CRM ce qui me correspond donc pas.
https://www.ovh.com/fr/pdf/telephony..._avec_sugarcrm

Je viens donc vers qui pourrait me venir en aide. Il manque pas grand chose et c'est rageant de ne pas voir la recherche aboutir à cause de ce simple 0033 à supprimer et convertir en 0.

Merci.