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Problème interconexion OVH/France Télécom, appels sortants SIP belge?


Luigi_B
22/06/2015, 10h00
Bonjour.

Je constate qu'une analyse des appels horodatés est en cours afin de corriger le défaut via le ticket incident.

Je vous invite donc à patienter la finalisation de ces analyses.

Cordialement.

Luigi.B

Gaston_Phone
20/06/2015, 16h25
As-tu essayé de ré-initialiser le téléphone de OVH (gigaset DE410) ?

lulu77
20/06/2015, 14h51
téléphone de OVH (gigaset DE410)
dx20573-ovh

- - - Mise à jour - - -

téléphone de OVH (gigaset DE410)
dx20573-ovh

Gaston_Phone
20/06/2015, 13h45
Citation Envoyé par lulu77
j'ai un problème similaire. Aucun appel sortant vers la france ne passe. TICKET#2015061719024307
Le helpdesk me dit par mail que tout fonctionne, alors que je ne sais même pas joindre le 0972101007.
Quel contexte : Téléphone OVH, ton téléphone, softphone ?

Essaie avec le Softphone ZOIPER --> SIP, Zoiper PORTABLE et OVH.

lulu77
20/06/2015, 11h47
j'ai un problème similaire. Aucun appel sortant vers la france ne passe. TICKET#2015061719024307
Le helpdesk me dit par mail que tout fonctionne, alors que je ne sais même pas joindre le 0972101007.

PierrYves L
04/05/2015, 14h30
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je constate en effet qu'un ticket incident a été ouvert pour corriger ce phénomène.

Je vous invite donc à poursuivre les échanges via ce média.

Bien cordialement,
PierrYves L.

frank-be
30/04/2015, 20h35
Le service support s'en occupe. Apparemment problème de configuration côté serveur OVH, en conflit avec l'utilisation d'une liste blanche pour appels sortants, liste incluant les appels vers les numéros français définis correctement (!) comme "+33..." Pour le serveur OVH les numéros français ne semblent pas correspondre à cette définition universelle (les autres pays dans la liste blanche, si). En désactivant la liste blanche pas de problème, mais ce n'est bien-sûr pas la solution! Je veux limiter les appels sortants à un nombre limité de pays, correctement définis en "+NN(N)", inclus la France. Une bêtise qui sera bientôt résolu j'espère?

frank-be
29/04/2015, 15h12
jf24827-ovh
Merci!

PierrYves L
29/04/2015, 15h08
Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre identifiant client, afin que je fasse une point sur ce phénomène?

Merci d'avance pour votre retour.

Bien cordialement,
PierrYves L.

frank-be
29/04/2015, 14h45
Depuis au moins hier, TOUS les appels de mon numéro SIP belge vers les fixes en France n'aboutissent pas ("service temporairement non disponible"). Pas de problème vers les fixes belges ou autres pays essayés (USA, Hollande)! Pas de problème non plus pour appeler ces fixes français avec l'autre opérateur que j'utilise sur le même équipement!

Ce ne sera pas un hasard, je suppose, que tous les numéros que j'essaye d'appeler en vain sont des numéros gérés France Télécom? Pourquoi ce vraisemblable problème interconexion OVH/FrTélécom pour appels sortants Belgique n'est-il toujours pas mentionné sur votre page Travaux?

J'ai ouvert un ticket ce matin auquel on n'a pas encore répondu.