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Perte d'accès réseau


ggermain
15/04/2015, 12h33
Bonjour,

Bon tout est redevenu à la normal ce midi.
24H de down... Sans aucune explication...

janus57
14/04/2015, 22h55
Bonjour,

j'ai dit déclarer un incident et non crée un ticket support.

La seule différence entre les 2 mis à part le temps de réponse est le coût, 20€ HT pour l'incident si il n'est pas du ressort de OVH mais du client (config chez vous et/ou sur le VPS).

Problème les incidents sont seulement disponible dans le manager V3 (bah oui le V6 est en Alpha y a pas), sinon il me semble que OVH à un N° de téléphone (gratuit depuis un fixe) dispo 24/7.

Cordialement, janus57

ggermain
14/04/2015, 21h41
Bonjour,

Oui depuis le manager. Pas de réponse pour le moment...
Ca commence à être long.

Cordialement

janus57
14/04/2015, 21h33
Bonjour,

déclaré un incident auprès du support ?

Cordialement, janus57

ggermain
14/04/2015, 21h28
Bonsoir à tous,

Depuis 14h, mon VPS a perdu tout accès réseau.
VPS down.
En mode rescue, down également.
En console KVM, impossible de pinger l'exterieur (sur VPS et VPS en mode rescue).

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci