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Double appel


Luigi_B
07/04/2015, 09h34
Bonjour.

Pourriez-vous me communiquer votre identifiant client pour vérifier votre stratégie?

Cordialement.

Luigi

arceos
05/04/2015, 03h54
Bonjour,

J'ai actuellement un SVI hébergé sur un numéro additionnel qui permet deux options
- taper 1 : je redirige vers un numéro configuré en file d'attente qui fait sonner le téléphone A
- taper 2 : je redirige vers un autre numéro file d'attente qui fait sonner le téléphone B

Problème : quand quelqu'un appelle, je décroche, tout est OK... Par contre, si quelqu'un d'autre rejoint la file, ne puis-je pas être prévenu par un bip ou autre méthode ?

Du coup, quand je suis au téléphone, impossible de savoir si quelqu'un d'autre attend.

Le plus "simple" serait de créer un nouveau compte SIP, et donc me procurer un deuxième téléphone, pour faire sonner les deux sur la file d'appel. Mais je préfèrerais avoir un moyen d'entendre un bip ou toute autre méthode.

Possible ?

Merci par avance