OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

Commande non honorée ! Bug sur votre site


Altheran
23/02/2015, 10h11
Incident réglé, merci.

JuGU
23/02/2015, 09h41
Bonjour Altheran,

J'ai repris en charge ton mail sur le support et j'ai relancé la commande, je reviens vers toi par mail lorsqu'elle sera terminée.

Altheran
21/02/2015, 10h28
Bonjour, j'ai commandé un NDD le 17 janvier, il a bien été crée. J'ai demandé peu après la création du start 10M avec le NDD.

Mon bon de commande (33562978) est toujours en cours depuis le 17 janvier, alors que le start 10M devait être actif je cite "sous quelques minutes".

J'ai envoyé un email le 18 janvier, aucune réponse.
J'ai refais une demande pour start 10M sans succès.

J'ai un bon de commande pour le NDD avec indiqué:
L'hébergement Start 10Mo - 12mois
Réalisation: terminé
"Votre bon de commande a été payé le 07/12/2014 a 11:26:28 - Votre commande est en cours de réalisation."
Date totalement incorrecte ...

J'ai un autre bon numero 35662265 toujours en cours

Les autres bons de commandes crées (35667338, 35705812) ont tous expirés 24h après leur création !

Quand es ce que quelqu'un va répondre à mon email et faire le nécessaire ?!

Autrement, vous pouvez annuler ma commande (et me rembourser) et j'irais chez un autre hébergeur ...

Cordialement.