Luigi_B
12/03/2015, 12h40
Bonjour.
A votre service.
Cordialement.
Luigi.B
A votre service.
Cordialement.
Luigi.B
Log suspecte
teamasphalte
12/03/2015, 10h44
Merci pour les explications
Luigi_B
09/03/2015, 14h55
Bonjour.
Ces alertes ont pour but avant tout de vous informer. Il n'y donc pas forcement de problème en soit avec la ligne SIP, il s'agit à nouveau d'un mauvais transport de paquet entre un appel reçu venant de l'ip 88.187.234.143 (appelant) vers 91.121.129.138 (appelé donc OVH) donc possiblement cet appel a pu présenter des signes du type hachure voir communication blanche.
Généralement comme précisé plus haut, les problèmes de gigues (jitter) sont causés par un perturbateur au niveau du réseau locale ou de la connexion internet (Exploitation importante de la bande passante montante pendant l'appel / soucis d'interconnexion entre le téléphone et le modem etc...), dans ce cas de figure, il peut autant venir du serveur de l'appelant que du notre mais au vue du peu de log au niveau de la ligne, il n'y a pas lieu de s'inquiéter.
Cordialement.
Luigi.B
Ces alertes ont pour but avant tout de vous informer. Il n'y donc pas forcement de problème en soit avec la ligne SIP, il s'agit à nouveau d'un mauvais transport de paquet entre un appel reçu venant de l'ip 88.187.234.143 (appelant) vers 91.121.129.138 (appelé donc OVH) donc possiblement cet appel a pu présenter des signes du type hachure voir communication blanche.
Généralement comme précisé plus haut, les problèmes de gigues (jitter) sont causés par un perturbateur au niveau du réseau locale ou de la connexion internet (Exploitation importante de la bande passante montante pendant l'appel / soucis d'interconnexion entre le téléphone et le modem etc...), dans ce cas de figure, il peut autant venir du serveur de l'appelant que du notre mais au vue du peu de log au niveau de la ligne, il n'y a pas lieu de s'inquiéter.
Cordialement.
Luigi.B
teamasphalte
09/03/2015, 13h39
Re bonjour
J'ai encore eu une log pour la ligne 00339xxxx4837 (LJ92635-OVH) :
2015-03-09 11:30:16 dpi_JitterIncomingWarn The incoming flow have a bad jitter score - Bad jitter from '88.187.234.143' to '91.121.129.138' (35.790207)
88.187.234.143 c'est pas mon IP et en plus ça a l'air d'être une IP Free.
Il y a un problème avec les logs ? ou avec la ligne SIP ?
J'ai encore eu une log pour la ligne 00339xxxx4837 (LJ92635-OVH) :
2015-03-09 11:30:16 dpi_JitterIncomingWarn The incoming flow have a bad jitter score - Bad jitter from '88.187.234.143' to '91.121.129.138' (35.790207)
88.187.234.143 c'est pas mon IP et en plus ça a l'air d'être une IP Free.
Il y a un problème avec les logs ? ou avec la ligne SIP ?
Luigi_B
23/02/2015, 11h33
Bonjour.
Je vous en prie.
Nous restons à votre disposition pour toute(s) question(s).
Cordialement.
Luigi.B
Je vous en prie.
Nous restons à votre disposition pour toute(s) question(s).
Cordialement.
Luigi.B
teamasphalte
23/02/2015, 09h24
Merci pour les infos
Luigi_B
19/02/2015, 14h47
Bonjour.
Il s'agit en effet d'un nouveau système de monitoring qui vous informe sur les erreurs remontées par nos serveurs. Cette erreur informe sur la présence de guige (jitter) lors de ces appels. La gigue est la variation (latence) entre la transmission de deux paquets. Généralement c'est cette variation qui va entrainer des problèmes de qualité type "hachures" lors de vos appels. Elle est généralement causée par un perturbateur lié à la qualité de la connexion internet (ou de sa surexploitation au moment de l'appel), ou de votre réseau local.
Cordialement.
Luigi.B
Il s'agit en effet d'un nouveau système de monitoring qui vous informe sur les erreurs remontées par nos serveurs. Cette erreur informe sur la présence de guige (jitter) lors de ces appels. La gigue est la variation (latence) entre la transmission de deux paquets. Généralement c'est cette variation qui va entrainer des problèmes de qualité type "hachures" lors de vos appels. Elle est généralement causée par un perturbateur lié à la qualité de la connexion internet (ou de sa surexploitation au moment de l'appel), ou de votre réseau local.
Cordialement.
Luigi.B
teamasphalte
19/02/2015, 13h20
Pour une autre ligne 00339xxxx2727
J'ai ça comme log :
2015-02-19 10:55:06 dpi_JitterIncomingWarn
2015-02-19 09:40:03 dpi_JitterOutgoingWarn
2015-02-19 09:40:03 dpi_JitterIncomingWarn
ça veut dire quoi exactement ?
Depuis plus d'un ans que j'ai toutes ces lignes SIP, je n'ai jamais eu de log comme ça. De nouvelles logs ont été misent en place ?
J'ai ça comme log :
2015-02-19 10:55:06 dpi_JitterIncomingWarn
2015-02-19 09:40:03 dpi_JitterOutgoingWarn
2015-02-19 09:40:03 dpi_JitterIncomingWarn
ça veut dire quoi exactement ?
Depuis plus d'un ans que j'ai toutes ces lignes SIP, je n'ai jamais eu de log comme ça. De nouvelles logs ont été misent en place ?
PierrYves L
13/02/2015, 15h24
Bonjour teamasphalte,
Je ne retrouve pas de log de connexion de votre ligne 00334xxxx3138 avec l'adresse IP publique 109.190.69.39. Je retrouve bien des logs de connexion pour votre adresse IP publique.
Je vous confirme que cette ligne dispose bien d'une restriction par IP.
Bien cordialement,
PierrYves L
Je ne retrouve pas de log de connexion de votre ligne 00334xxxx3138 avec l'adresse IP publique 109.190.69.39. Je retrouve bien des logs de connexion pour votre adresse IP publique.
Je vous confirme que cette ligne dispose bien d'une restriction par IP.
Bien cordialement,
PierrYves L
teamasphalte
13/02/2015, 13h39
Bonjour,
j'ai reçu par mail une log comme ça :
2015-02-13 11:06:50 dpi_JitterIncomingWarn The incoming flow have a bad jitter score Bad jitter from '109.190.69.39' to '91.121.129.143' (2.420178)
Problème : l'IP 109.190.69.39 ne m'appartien pas et en plus, j'avais mis une restrictions par IP de la ligne
Es ce que quelqu'un d'OVH peut jeter un coup d'oeil ? Merci
Mon nic LJ92635, la ligne 00334xxxx3138
j'ai reçu par mail une log comme ça :
2015-02-13 11:06:50 dpi_JitterIncomingWarn The incoming flow have a bad jitter score Bad jitter from '109.190.69.39' to '91.121.129.143' (2.420178)
Problème : l'IP 109.190.69.39 ne m'appartien pas et en plus, j'avais mis une restrictions par IP de la ligne
Es ce que quelqu'un d'OVH peut jeter un coup d'oeil ? Merci
Mon nic LJ92635, la ligne 00334xxxx3138