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Je n'arrive pas à acceder à mon site


janus57
14/02/2015, 20h37
Bonjour,

aucune idée, je ne connais pas prestashop et encore moins leur service "ondemand".

La seule chose que je constate c'est que ce range d'ip est loué à prestashop et que leur infrastructure est chez OVH, pour votre site la seule chose qui est chez OVH à première vu est le NDD.

Quelque chose me dit que vous avez choisit la version "cloud" ici : https://www.prestashop.com/fr/logiciel-e-commerce

Infos sur le range d'ip :
Envoi d'une requête 'ping' sur prodbymusic-eshop.fr [37.59.161.130]

% Abuse contact for '37.59.161.128 - 37.59.161.191' is ''

inetnum: 37.59.161.128 - 37.59.161.191
netname: PrestaShopOnDemand1
country: FR
descr: Prestashop SA
org: ORG-PS167-RIPE
admin-c: OTC2-RIPE
tech-c: OTC2-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: OVH-MNT
changed: 20140522
source: RIPE

organisation: ORG-PS167-RIPE
org-name: Prestashop SA
org-type: OTHER
address: 55 rue raspail
address: 92300 LEVALLOIS-PERRET
e-mail:
abuse-mailbox:
phone: +3314018304
mnt-ref: OVH-MNT
mnt-by: OVH-MNT
changed: 20140522
source: RIPE
Cordialement, janus57

ProdByMusic
14/02/2015, 19h39
Citation Envoyé par janus57
Bonjour,

heu non au vu de l'ip c'est pas du mutualisé OVH, de plus chez moi http://www.prodbymusic-eshop.fr/ renvois vers https://beta.prestashop.com/ondemand...usic-eshop.fr/ pour enfin me balancer une jolie erreur 504 "504 Gateway Time-out | nginx" à la tête donc là pour moi c'est pas du mutualisé OVH, mais du mutualisé fournit par prestahop.com.

Enfin pour enfoncer le tout perso le site de prestashop (https://www.prestashop.com/fr/) me renvoie la même erreur que votre site.

Cordialement, janus57
D'accord, peux-tu me dire comment je doit faire pour mettre mon site sur mon hebergement ovh ?

janus57
14/02/2015, 19h07
Citation Envoyé par ProdByMusic
Bonjour, ah bon car j'ai mon hébergment chez OVH, comment je doit faire alors ?
Merci
Bonjour,

heu non au vu de l'ip c'est pas du mutualisé OVH, de plus chez moi http://www.prodbymusic-eshop.fr/ renvois vers https://beta.prestashop.com/ondemand...usic-eshop.fr/ pour enfin me balancer une jolie erreur 504 "504 Gateway Time-out | nginx" à la tête donc là pour moi c'est pas du mutualisé OVH, mais du mutualisé fournit par prestahop.com.

Enfin pour enfoncer le tout perso le site de prestashop (https://www.prestashop.com/fr/) me renvoie la même erreur que votre site.

Cordialement, janus57

ProdByMusic
14/02/2015, 18h58
Citation Envoyé par janus57
Bonjour,

avez-vous essayez de voir avec votre hébergeur ?

Car vu que prodbymusic-eshop.fr et www.prodbymusic-eshop.fr pointe tout les deux sur la même IP (37.59.161.130), le problème viens sans doute de l'hébergeur.

Et au passage c'est pas OVH l'hébergeur (le registrar du NDD et le propriétaire de l'ip/infrastructure mais derrière c'est prestashop à première vu).

Cordialement, janus57
Bonjour, ah bon car j'ai mon hébergment chez OVH, comment je doit faire alors ?
Merci

janus57
14/02/2015, 18h45
Bonjour,

avez-vous essayez de voir avec votre hébergeur ?

Car vu que prodbymusic-eshop.fr et www.prodbymusic-eshop.fr pointe tout les deux sur la même IP (37.59.161.130), le problème viens sans doute de l'hébergeur.

Et au passage c'est pas OVH l'hébergeur (le registrar du NDD et le propriétaire de l'ip/infrastructure mais derrière c'est prestashop à première vu).

Cordialement, janus57

ProdByMusic
14/02/2015, 17h45
Gaston_Phone, j'avais pas encore changer l'ip du site dans mon serveur DNS, sa c'est régler Merci.
Fritz2Cat, Oui justement quand je tape l'url : www.ProdByMusic-EShop.fr sa m'envoie sur une page login de prestashop.com
Mais quand je tape dans la barre d'adresse : prodbymusic-eshop.fr sa m'envoie dans mon site (si tu test il y aura marquer en maintenance car je les pas ouvert)
Moi ce que je voudrais c'est que quand les internaute tape dans la barre d'adresse www.prodbymusic-eshop.fr il soit directement sur mon site .
Merci de vos réponses

fritz2cat
14/02/2015, 10h20
Moi j'ai une page de login chez prestashop.com (après je ne sais quelle redicrection plus ou moins désirée)

Gaston_Phone
13/02/2015, 13h06
J'accède à un site PrestaShop vendant plein de robes.
Si c'est bien ce site, vide le cache de ton navigateur.

ProdByMusic
13/02/2015, 08h46
Bonjour à tous !

Sa fait quelques jours que je suis sur ovh, avant mon nom de domaine était chez oxatis, j'ai fais le transfert.
Mes aujourd'hui quand je souhaite acceder à mon site firefox me dit : "La page n'est pas redirigée correctement"
L'url est : www.prodbymusic-eshop.fr

Comment je doit faire ?