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Annonce vocale puis répondeur : balise record + mailto en mode SVI Expert


Luigi_B
09/02/2015, 09h46
Bonjour.

Cela fonctionne de mon côté.

Afin de pouvoir analyser en détail l'appel lors de vos tentatives, pourriez-vous me communiquer votre identifiant client ainsi que les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ainsi qu'un horodatage ?

Il me faudrait pour l'horodatage :

- Date et heure de l'appel :
- Numéro de l'appelant :

Cordialement.

Luigi.B

Luigi_B
06/02/2015, 18h48
Bonjour.

Je regarde votre problématique et tente de reproduire en interne et je reviens vers vous.

Cordialement.

Luigi.B

xavxav
05/02/2015, 01h06
Bonjour,

Je souhaite mettre en place une annonce vocale (wav) puis répondeur sur un numéro Alias, en mode SVI Expert en utilisant la balise record qui est configurée en mailto pour envoyer le message sur un email dédié à ce numéro Alias.

Je pensais que ca serait simple avec le code
Code:


        
                

        
mais le record ne marche pas :
- soit l'email est non envoyé, c'est le cas si mon annonce vocale dure plus de 30s
- soit il comporte un fichier son "invalid", c'est le cas si je parle dans le répondeur plus de 30s

J'ai beau mettre un maxtime à 180s, ca ne change rien.
Je pense donc que le code ne doit pas être suffisant, il doit manque des paramètres ou balises.

Quelqu'un a t il un code qui marche qui gère : une annonce vocale puis répondeur, en sachant que le wav de l'annonce vocale fait 40s.

Merci !!!