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pb transfert d'appel


archi13006
04/02/2015, 16h45
Bonjour,

Après avoir inverser l'ordre des codecs le problème a bien été résolu.

En vous remerciant pour votre réponse.

Cordialement

Luigi_B
03/02/2015, 18h30
Bonjour.

Généralement dans ce cas, il s'agit d'une mauvaise négociation des codecs.

Pourriez-vous modifier l'ordre des codecs et réessayer ?

Pour se faire, connectez-vous sur votre espace client (www.ovhtelecom.fr/espaceclient) et suivez les étapes :

- Cliquez sur "Ancienne interface client"
- Cliquez sur la ligne concerné dans la partie ligne.
- Cliquez sur "Téléphone" et ensuite "Codecs"
- Cliquez sur "Gérer" et inversez l'ordre des codecs vers G711,G729

Appliquez cette configuration pour toutes les lignes.

Pour joindre votre standard LG8820 en direct, il suffit de composer directement son numéro en 09xxxxxxxx précisé dans votre espace client afin d'effectuer un appel direct vers votre téléphone.

Cordialement.

Luigi.B

archi13006
03/02/2015, 15h50
Bonjour,
Je rencontre un problème lors du transfert d'appel du standard vers un poste interne. Je ne parviens pas à entamer le transfert qui n'aboutit jamais et la communication est systématiquement coupée.

A quoi cela peut il être dû?

De plus, peut on m' indiquer comment réaliser un appel interne depuis un poste qui n'appartient pas à la gamme OVH vers le standard?

Merci

(identifiant: sj167423)