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Filtrage d'appels inopérant


Gaston_Phone
01/03/2015, 22h07
Merci Marc pour ces intéressantes précisions.

Marc Z
01/03/2015, 21h58
Citation Envoyé par Gaston_Phone
Ce qui voudrait dire qu'il serait possible de modifier le DID d'une ligne avec n'importe quel numéro !
Il n'y a rien d'étonnant à ce qu'un abonné puisse envoyer au réseau un n° de son choix qui ne lui appartient pas. C'est ainsi sur les accès RNIS d'Orange ex-FT. Il y a déjà eu des cas d'arnaque au 0899, mais les usages honnêtes existent :
  • Une entreprise a plusieurs établissements reliés par un réseau privé. Elle fait sortir les appels destinés au réseau public par l'établissement le plus proche de l'appelé mais il faut que le n° présenté soit celui de l'appelant (vu les principes de tarification actuel, ce n'est plus tellement utile).
  • Une société de télésecrétariat (médical, par exemple) reçoit des appels destinés à un de ses clients (médecin), car ce client a activé un renvoi. Mais les secrétaires peuvent appeler les patients en présentant le n° du client afin d'être bien identifié(e)s comme collaborateur du dit médecin.
  • Une entreprise utilisé un opérateur fiable pour recevoir les appels, et un autre moins cher mais éventuellement moins fiable pour les appels au départ, mais les n° présentés doivent correspondre.


Citation Envoyé par MaximeRunTFTP
En gros si c'est pas un minimum contrôlé, c'est du grand n'imp ^^
En signalisation Q.931 dans l'information "calling number" il y a un champ "Screening indicator" qui doit valoir "User-provided, not screened" dans les cas cités plus haut (éventuellement "User-provided, verified and passed" si le n° appartient bien à l'abonné émetteur de l'appel, mais je ne sais pas si c'est vérifié en pratique).
Je ne sais pas si on trouve un équivalent en SIP.

MaximeRunTFTP
27/02/2015, 11h40
Je dirais oui? ... ça me fait penser à l'offre d'IPPI http://www.ippi.com/index.php?page=i...al-num&lang=33
En gros si c'est pas un minimum contrôlé, c'est du grand n'imp ^^

Gaston_Phone
27/02/2015, 11h32
Ce qui voudrait dire qu'il serait possible de modifier le DID d'une ligne avec n'importe quel numéro !

PierrYves L
27/02/2015, 09h37
Bonjour à tous,

Le numéro 0184175088 est bien un numéro OVH. Cependant, les appels proviennent d'un autre opérateur ayant moins de sécurité que nous et qui permet de faire présenter ce numéro.

Nous sommes actuellement en cours d'investigation pour trouver un recours à ce type de fraude.

Bien cordialement,
PierrYves L

Marc Z
26/02/2015, 18h59
Citation Envoyé par MaximeRunTFTP
Apparemment, d'après Google, l’opérateur téléphonique du 0184175088 est .... OVH. ^^
Je n'avais pas remarqué ce détail amusant

Citation Envoyé par Gaston_Phone
Apparemment le 0184175088 a l'air d'être un joyeux emmerdeur.
Était, disons, car depuis le 5 février il se tient coi.

MaximeRunTFTP
26/02/2015, 09h57
Apparemment, d'après Google, l’opérateur téléphonique du 0184175088 est .... OVH. ^^

Gaston_Phone
26/02/2015, 08h23
Apparemment le 0184175088 a l'air d'être un joyeux emmerdeur.
D'après les plaintes sur GOOGLE tu n'es pas le seul à être dérangé plusieurs fois par jour.

Marc Z
26/02/2015, 08h09
Citation Envoyé par Luigi_B
Afin d'analyser en détail l'appel sur nos serveurs avec nos administrateurs et confirmer l'origine exacte du phénomène, pourriez-vous me fournir un horodatage récent d'un appel de ce numéro ?
C'est ce que j'ai fait le 3 février à 23h11.

Je complète :
04.02.2015 18:23:02 0184175088
04.02.2015 16:19:21 0184175088
04.02.2015 14:54:12 0184175088

Les heures indiquées par les système de facturation d'OVH diffèrent de quelques secondes :
04/02/15 18:22:43 0184175088 0169... 00:00:05 Reçu -
04/02/15 16:19:02 0184175088 0169... 00:00:05 Reçu -
04/02/15 14:53:53 0184175088 0169... 00:00:04 Reçu -
03/02/15 17:01:32 0184175088 0169... 00:00:04 Transfert -
03/02/15 16:19:21 0184175088 0169... 00:00:04 Reçu -
03/02/15 14:00:17 0184175088 0169... 00:00:05 Reçu -
03/02/15 13:47:40 0184175088 0169... 00:00:05 Reçu -
02/02/15 13:26:30 0184175088 0169... 00:00:05 Reçu -
02/02/15 11:22:39 0184175088 0169... 00:00:05 Reçu -
02/02/15 10:12:01 0184175088 0169... 00:00:05 Reçu -

Luigi_B
24/02/2015, 10h24
Bonjour.

Afin d'analyser en détail l'appel sur nos serveurs avec nos administrateurs et confirmer l'origine exacte du phénomène, pourriez-vous me fournir un horodatage récent d'un appel de ce numéro ?

Cordialement.

Luigi.B

Marc Z
23/02/2015, 19h28
Citation Envoyé par PierrYves L
Votre filtrage d'appel est inopérant car lors d'un appel sur votre alias, c'est ce numéro qui est présenté à votre ligne. Et non le numéro d'appelant initial.
SI cela était vrai (et heureusement ça ne l'est pas) :
  • vous feriez injure à vos collègues d'OVH ou de Cirpack qui aurient mis en place un principe "à l'envers"
  • aucun numéro (destinés à un alias) ne serait filtré, or certains le sont (la plupart, je suppose) : j'ai cité deux exemples plus haut
  • il suffirait d'introduire ce même n° d'alias dans la liste noire des appels entrants (cette liste étant active) pour que ces appels destinés à cet alias soient rejetés, or ils ne le sont pas (je viens d'essayer, par acquit de conscience).


Citation Envoyé par PierrYves L
Vous pouvez modifier le numéro présenté de votre ligne depuis votre espace client. Pour cela, vous devez vous connecter sur celui-ci (https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/login/), puis cliquer sur:
[...]
Oui, je sais lire.
Le 5 février à 19h18 j'ai expliqué que ce mode ne convenait pas : on ne vas pas aller dans le manager à chaque appel sortant pour modifier le numéro présenté...

PierrYves L
10/02/2015, 13h48
Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Votre filtrage d'appel est inopérant car lors d'un appel sur votre alias, c'est ce numéro qui est présenté à votre ligne. Et non le numéro d'appelant initial. En effet, c'est le principe de la 'Redirection avec Présentation'. Pour corriger ce cas, il est nécessaire de configurer votre numéro en 'Redirection avec supervision'.

Vous indiquez également que la configuration du numéro est relative aux appels sortant. Je vous confirme que la configuration de l'alias est bien relative aux appels entrants.

Vous pouvez modifier le numéro présenté de votre ligne depuis votre espace client. Pour cela, vous devez vous connecter sur celui-ci (https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/login/), puis cliquer sur:

-Télécom
-Ancienne interface client
-Gestion des appels
-Présentation du numéro
-Gérer
-Choisir le numéro à présenter
-Valider

Bien cordialement,
PierrYves L

Marc Z
09/02/2015, 20h35
Citation Envoyé par PierrYves L
La modification proposé par Luigi peux corriger ce défaut.
J'explique ci-dessus pourquoi j'en doute.

Citation Envoyé par PierrYves L
-Redirection avec supervision
J'explique ci-dessus que ceci a un effet indésirable.

PierrYves L
06/02/2015, 15h00
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

La modification proposé par Luigi peux corriger ce défaut. La configuration actuelle étant initialement créée pour les lignes SIPTRUNK.

Pour modifier cette configuration, je vous invite donc à vous rendre sur votre espace client disponible sur https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/login/, puis cliquer sur:

-Télécom
-Ancienne interface client
-Onglet Numéro
-Sélectionnez votre numéro
-Configuration du numéro
-Modifier le type du numéro
-Gérer
-Redirection avec supervision
-Valider

-Gérer la redirection
-Gérer
-Sélectionnez votre ligne xxxxx80244 dans le menu déroulant
-Validez

La présentation du numéro en appel sortant étant configuré sur la ligne, le changement de configuration apportés sur vos numéros ne modifiera pas la configuration de la votre ligne.

Bien cordialement,
PierrYves L

Marc Z
05/02/2015, 19h18
Citation Envoyé par cricri68
- As-tu fait un test en configurant la liste noire avec le numéro de ton portable ? Pour voir.
Oui, j'ai fait l'essai : l'appel est bien bloqué.
J'ai aussi fait l'essai à partir d'un accès RNIS, le NDS (qui était différent du NDI) a bien été bloqué.

Je n'ai pas eu d'appel du +33184175088 aujourd'hui, je ne m'en plains pas mais évidemment c'est imprévisible, ce qui ne facilite pas le diagnostic.

Citation Envoyé par Luigi_B
Je constate que l'alias appelé par le numéro filtré est actuellement configuré en "Redirection avec présentation de ce numéro sur ma ligne SIP ou mon Trunk (Ddi)", cette configuration est à la base, adaptée au SIP trunk afin de pouvoir diffuser une liste d'alias lors des appels. En ce cas, le serveur va forcer la présentation de l'alias et donc c'est lui qui va se présenter et non plus le numéro filtré.
Je ne comprends rien à ce que vous dites, cette histoire de "présentation" me semble plutôt relative aux appels sortants.
Il se trouve que mes essais de blocage avec deux numéros sont concluants, le problème se pose avec le +33184175088 qui est sans doute acheminé vers OVH avec des infos SS7 incorrectement formatées, et c'est peut-être fait exprès pour outrepasser les filtrages.

Citation Envoyé par Luigi_B
Pourriez-vous tester de modifier votre stratégie en "Redirection avec supervision" pour voir si le problème persiste ?
Non, parce qu'avec "Redirection avec supervision", lors des appels sortants, le NDS envoyé est celui par défaut de l'accès (ce qu'OVH appelle "la ligne"), qui est configuré dans "Ligne" -> "présentation du numéro". Alors qu'avec "Redirection avec présentation de ce numéro sur ma ligne SIP ou mon Trunk (Ddi)" le NDS est bien modifié appel par appel (à part pour les appels [ou certains appels] vers la Suisse, mais ça c'est un autre problème).

Luigi_B
05/02/2015, 13h03
Bonjour.

Je constate que l'alias appelé par le numéro filtré est actuellement configuré en "Redirection avec présentation de ce numéro sur ma ligne SIP ou mon Trunk (Ddi)", cette configuration est à la base, adaptée au SIP trunk afin de pouvoir diffuser une liste d'alias lors des appels. En ce cas, le serveur va forcer la présentation de l'alias et donc c'est lui qui va se présenter et non plus le numéro filtré.

Pourriez-vous tester de modifier votre stratégie en "Redirection avec supervision" pour voir si le problème persiste ?

Cordialement.

Luigi.B

cricri68
05/02/2015, 09h03
- As-tu fait un test en configurant la liste noire avec le numéro de ton portable ? Pour voir.
- Tu pourrais aussi mettre le numéro : +3318417508 , cela devrait bloquer les 10 numéros voisins. Pour voir.

Marc Z
04/02/2015, 21h26
Encore trois appels aujourd'hui.

Marc Z
03/02/2015, 23h11
Citation Envoyé par cricri68
Chez moi c'est activé depuis longtemps et cela fonctionne parfaitement.
Je n'en doute pas, mais dans mon cas ça n'a pas fonctionné : +33184175088 dans la liste, 3 appels hier, 3 aujourd'hui :

03.02.2015 16:19:40 0184175088
03.02.2015 14:00:36 0184175088
03.02.2015 13:47:59 0184175088
02.02.2015 13:26:48 0184175088
02.02.2015 11:22:57 0184175088
02.02.2015 10:12:19 0184175088

Qu'on ne me dise pas que le filtrage ne tient compte que du NDI, pas du NDS ? [je pourrai essayer moi-même, mais plus tard]

Citation Envoyé par PierrYves L
Pouvez-vous me communiquer votre identifiant OVh et les 5 derniers numéros de la ligne sur laquelle cette liste noire a été mise en place?
Yep :
zm17383
80244 (tfassons y'en a qu'une)

Merci !

PierrYves L
03/02/2015, 14h44
Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre identifiant OVh et les 5 derniers numéros de la ligne sur laquelle cette liste noire a été mise en place?

Je pourrais ainsi vous faire un retour sur la configuration mise en place.

Merci d'avance pour votre retour.

Bien cordialement,
PierrYves L.

cricri68
02/02/2015, 19h11
Chez moi c'est activé depuis longtemps et cela fonctionne parfaitement.
Pour tester facilement place ton numéro de portable en liste noire entrante, tu auras un message du genre :
" votre correspondant ne souhaite pas recevoir ce type d'appel ".
Je reviens de faire le test à l'instant avec le manager-v3 , le blocage est quasi immédiat.
Le message diffusé n'est pas vraiment explicite mais le résultat est là et téléphone fixe ne sonne plus.
Le format est du genre : +336064651XX
Christian

Marc Z
02/02/2015, 18h34
J'ai activé le filtrage d'appels entrants par liste noire.
J'ai avalé un tube d'aspirine pour faire fonctionner le menu du manager.
J'ai réussi à rentrer un numéro dans ladite liste noire. Au format international, forcément.
Mais mon téléphone me dit avoir reçu aujourd'hui un appel dudit numéro (01 84 17 50 88)