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comment communiquer avec OVH


Gaston_Phone
27/01/2015, 15h55
Citation Envoyé par cavapulser
Ici on peut s'entraider, mais ça a ses limites*.

*Notamment celle de ne pas scier la branche sur laquelle nous sommes assis, à savoir faire gratuitement ce qui nous fait normalement vivre ou qui fait vivre les copains.
Citation Envoyé par Papoule
C'est quoi ? l'infogérence
En gros, ici nous pourrons te donner la solution pour résoudre un problème précis, mais pas faire tout ton travail.

cavapulser
27/01/2015, 14h46
Citation Envoyé par Papoule
C'est quoi ? l'infogérence
Confier à un professionnel la gestion de ton site/ton infrastructure/tes problèmes.
Mais ça a un coût.
Ici on peut s'entraider, mais ça a ses limites*.

*Notamment celle de ne pas scier la branche sur laquelle nous sommes assis, à savoir faire gratuitement ce qui nous fait normalement vivre ou qui fait vivre les copains.

Papoule
26/01/2015, 19h38
C'est quoi ? l'infogérence

Rizz
26/01/2015, 18h40
Tu sais au prix de l'hébergement Ovh à :
- beaucoup de client
- des vrais tickets d'incidents à traiter en priorité


Donc soit tu penses qu'il y a un pb et tu ouvres un vrai ticket.
Tant pis si t'es trompé et que t'es facturé.

Soit t'es pas sur et tu formule correctement ton besoin.

Gaston_Phone
26/01/2015, 18h17
Pose ton problème ici ou tourne toi vers de l'infogérence.

Papoule
26/01/2015, 16h53
Pas de raison d'être . Peut-être ce n'est que moi. Mais c'est ma expérience. Les questions restent sans réponse. La dernière est de 120 heures, donc . . .
OK, votre réponse est claire. C'est différent.

cavapulser
26/01/2015, 16h30
Hors ticket ouvert, on va dire que le délai de réponse est mini de 72 heures.
Sinon, en postant ici, ça peut marcher.
Ou alors par Twitter.
Autrement, le téléphone.
Je sais

PS : Je ne suis qu'un client comme un autre.

Papoule
26/01/2015, 16h11
Comme nouveau client depuis quelques mois on a besoin d'un peu de support de temps à temps.
Sur le site de OVH on ne trouve pas un lien à suivre pour envoyer un e-mail et répondant à une message de OVH n'est pas accepté. On conseille à utiliser les possibilités dans l'espace client.
Petit problème: OVH NE RÉPOND JAMAIS AUX MESSAGES POSÉES LÀ.

Si on ne voudrais pas communiquer par téléphone il faut accepter d'avoir une fournisseur/hébergeur pour simplement payer sans contreprestation !!!
Avez vous les mêmes expériences avec OVH ????