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Connexion brisée à la page d'accueil et au manager OVH (SSL ?)


adrienj
14/04/2016, 23h41
Je ne pense pas que se soit lié.
Ce problème dure depuis plusieurs mois, mais il est devenu plus fréquent depuis le début de l'année.
Il est spécifique aux connexions vers le domaine ovh.com
Je pense plus à un problème d'interconnexion Scarlet <> OVH.com comme il en existe un entre SFR et hubiC avec les serveurs de répartition de charge d'OVH.

fritz2cat
13/04/2016, 10h32
J'ai eu de grandes misères durant plus d'une semaine avec Scarlet. Le support a été nul sur ce coup là et pas d'excuses.
Voir forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=11&t=94041

Serait ce lié ?

adrienj
13/04/2016, 10h11
Bonjour,
Le problème persiste toujours pour moi depuis la Belgique. C'est chiant.
Difficile de me connecter au site ovh.com et au manager. J'ai des erreurs "serveur introuvable" et "connexion interrompue".
Je n'ai pas ces problèmes avec d'autres sites web.
J'utilise une connexion ADSL classique, pas rapide (6M) mais stable.
Mon fournisseur d'accès est Scarlet (c'est le même réseau que Belgacom/Proximus).
En me connectant en 4G avec le réseau Base, les problèmes disparaissent.

hameau79
09/03/2016, 15h41
Bonjour,

Je viens de découvrir cette discussion, après avoir posté ici.

Un peu plus:

- le weekend : aucun problème, pendant tout la journée, le samedi et le dimanche ;
- depuis le lundi matin : encore impossible a faire le login.

Sauf que si j'utilise un VPN (vers G-B), ou un proxy (en G-B), le Manager marche bien, sans souci.

Je suis chez Free comme FAI, non-dégroupée, donc il y a un VPN entre le centrale près de chez-moi vers l'Internet. J'ai une adresse IP statique (à cause du téléphone SIP). Est-ce qu'il y a de problème connu au tour de l'interconnexion réseau OVH (càd, https://ovh.com) et des FAI ?

Ma connexion vers OVH reste bien stable avec le proxy.

adrienj
09/03/2016, 11h17
Bonjour,
J'ai le même problème depuis 4 jours. Le Manager est très lent, il m'est pratiquement impossible de m'y connecter, une requête sur 5 fonctionne.
Ce problème m'arrivait aussi précédemment, mais pas plus de 5 minutes.
Il n'est pas normal que ce problème persiste depuis si longtemps.

Je suis sur Mac. J'utilise les dernières versions de Firefox et de Chrome.
Mes sites web répondent normalement.
Je me connecte depuis la Belgique en ADSL avec Scarlet.
Si je me connecte en 4G, les problèmes disparaissent, le Manager fonctionne normalement !
Idem avec MoMi, j'ai des erreurs de connexion en ADSL (via WiFi) et tout fonctionne normalement en 4G.
Est-ce que mon modem ADSL pourrait avoir un souci avec les connexions SSL d'OVH ?

lxwfr
03/03/2016, 04h08
vous avez mise à jours votre navigateur, antivirus (+ccleaner) ...

Valdonux
02/03/2016, 20h04
Un fil de discussion existe pour ce problème sur le forum SFR (http://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Int...e/td-p/1638118).

Pour l'avoir suivi depuis le début, je peux vous dire que :

1/ le problème remonte à fin 2015, minimum novembre (mais variable selon les utilisateurs peut-être).
2/ nous avons tous l'intime conviction que le problème vient de SFR, puisque le certificat hubic.com n'a pas été renouvelé depuis début 2015 et que l'accès au site hubic.com ne posait aucun problème courant 2015.
3/ une solution de contournement existe : utiliser le navigateur Web Tor pour se connecter à hubic.com (https://www.torproject.org/download/download.html.en) et ainsi éviter certains équipements réseaux de SFR.

Mais nous restons tous dans l'attente de la résolution du problème par SFR... (dont le support donne l'impression de bien patauger jusqu'ici)

tbmaestro
29/02/2016, 13h24
Bonjour,
J'ai le même problème depuis le mois de janvier 2016.
SFR Fibre également.
Quelqu'un a-t-il finalement trouver une solution ?
Merci d'avance

OliNet34
06/01/2016, 17h56
J'ai le même problème en ce début janvier.
Impossible de finir la commande d'un domaine, ou même de contacter le support via le site.
J'ai testé dans Chrome et dans Safari sur Mac, avec SFR en fibre.

velk
02/01/2016, 08h04
Hello,

j'ai le meme soucis sur un mac (router SFR aussi) et ayant régulièrement des ajustements à faire dans le manager c est très génant.

j'ai parfois le probleme sur d autres sites, mais sur OVH c est très fréquent.

purger les certificats au niveau du keychain n'aide pas.

@Delapouite as tu résolu ton soucis?

Delapouite
02/02/2015, 08h08
Non aucun probleme sur Gmail (TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256) -> 128 bits keys

Jikoo
01/02/2015, 19h07
Et sur Gmail (c'est du 2048 bits) as tu le souci aussi ?

Delapouite
30/01/2015, 11h06
Petit tour d'horizon des différents encryptages que je rencontre .

Pas de soucis avec :

developer.mozilla.org: TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA -> 128 bits keys
github.com: TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 -> 128 bits keys
tweetdeck.twitter.com: TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 -> 128 bits keys

Connexion instable avec :

ovh.com: TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA -> 256 bits keys

Le soucis pourait il venir du nombre de bits des clés qui est plus élévé chez OVH ? Si un expert en crypto passe par là...

Delapouite
27/01/2015, 18h44
Un peu d'eau au moulin.

Je viens de faire le test de connexion sur un iPhone.
Via 3G -> pas de problème
Via le Wifi de l a box SFR -> impossible

Donc c'est la box (ou les routeurs SFR) qui pose soucis (ça vient pas du Wifi j'ai aussi le soucis branché en RJ45 direct dessus).

Je suis dubitatif. Pourquoi seuls les domaines *.ovh.com me jouent subitement des tours alors que je fréquente quotidiennement des dizaines d'autres sites en HTTPS depuis des mois ?

Delapouite
27/01/2015, 09h18
Nope, ni VPN, proxy ou antivirus. J'ai aussi purgé mes ca-certificates sans succès. 4 machines différentes testées : Arch, Mint, Win XP et Win 8.

Jikoo
26/01/2015, 16h46
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR est une erreur courante.
Ca veut dire que le certificat n'est plus autorisé par ton navigateur. Donc, il faut changer certaines options dans le navigateur ou le système.

Quelques pistes:
https://www.youtube.com/watch?v=xm3nwmB6Tmg
http://www.beniguane.com/developpeme...lerror-58.html

Pour info, utilises tu un VPN, proxy?

Le problème peut aussi venir de ton antivirus.
Une piste: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=293396

cavapulser
26/01/2015, 16h33
Citation Envoyé par fritz2cat
Tu ne serais pas victime d'une attaque MITM ?
Une attaque WITM, c'est plus cool, mais ça perturbe aussi

Delapouite
26/01/2015, 15h50
Les probabilités sont assez faibles, je suis en filaire sur ma box et personne ne touche jamais à ma machine.

fritz2cat
26/01/2015, 14h35
Tu ne serais pas victime d'une attaque MITM ?

Delapouite
26/01/2015, 11h57
Ironie du sort, je constate aussi que ce présent forum se brise 1 fois sur 3!

Soit ça m'indique soit que cette discussion n'existe pas, soit tout un lot d'erreur HTTP 501 que je vous laisse observer sur cette nouvelle capture d'écran de l'onglet Network de Fx cette fois ci :

http://i.imgur.com/6JEUFdj.png

Delapouite
26/01/2015, 11h49
Merci pour ton aide testeur115, mais oui j'ai déjà dégainé l'ensemble des navigateurs que j'avais sous la main, ainsi qu'en version beta, nightly, canary et j'en passe.

Voici au passage une capture d'écran de l'onglet Network de Chrome Devtools pour illustrer concretement ce qui se passe :

http://i.imgur.com/9TVJ3Du.png

Les ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR frappent de manière aléatoire, et ne permettent pas au manager de fonctionner.

Beaucoup de soucis de SSL semblent provenir d'un MTU qui serait trop faible. J'ai bien verifié que celui de ma connexion était de 1500 et ne bougeait pas sans qu'on me le demande.

testeur115
26/01/2015, 10h54
tu a chrome 39 ? met le a jour, sinon essaye avec internet explorer

Delapouite
26/01/2015, 10h10
Bonjour

Dès que je tente de me connecter au manager via https://www.ovh.com/manager/web/login/ je reçois une fois sur deux une erreur de type ssl_error_handshake_unexpected_alert. Dans les rares cas ou la phase de connexion se passe "bien", le manager est inutilisable car de nombreuses ressources nécessaires ne sont pas chargées : feuilles CSS, JS à cause d'erreurs HTTP 400 ou 403.

Je rencontre les memes soucis sur la vieille version du manager aussi ainsi que sur la page d'accueil de OVH en version HTTPS (https://www.ovh.com/fr/index.xml)

Ces symptomes persistent depuis plus de deux semaines maintenant et affectent l'ensemble des machines sur lequel j'ai pu essayer de me connecter au manager (Windows, Linux, Firefox, Chrome...). Je n'ai aucun soucis de HTTPS sur tous les autres sites que je fréquente au quotidien.

Merci d'avance pour une quelconque piste de recherche me permettant de venir à bout de ce blocage très handicapant.