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Coupures réseau intempestives


PierrYves L
22/01/2015, 10h32
Bonjour,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Avez-vous pu corriger le phénomène rencontré sur votre accès ADSL?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me fournir votre identifiant OVH? Cela me permettra de constaté le défaut constaté et tenté de le corriger.

Bien cordialement,
PierrYves L.

neffej
11/01/2015, 13h14
Bonjour,

Depuis Lundi midi je subis des coupures intempestives du réseau (Voyant internet et téléphonie éteints) l'erreur affichée (lors de la tentative de reconnexion) est "Concentrateur injoignable".

J'arrive à avoir internet (n'ayant pas de réseau 3G, seulement Edge... vive la campagne!) en branchant le téléphone fixe sur la prise RJ11 en passant un appel (peu importe le numéro) puis en rebranchant la prise à la box et enfin en reconnectant le réseau via l'interface du navigateur (pour une durée variable de 5 à 30mn...).

Je ne sais pas trop (probablement le DSLAM??? Mais que faire ?) d'où peu provenir le problème malgré les multiples reboot, changement de débits,etc..

J'appellerais le 10 07 demain matin, pour un contact de vive voix.