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Déconnexions internet intempestives


PierrYves L
21/01/2015, 15h03
Bonjour,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Je reviens vers vous par mail pour vous fournir la liste des tests a effectué concernant ce point.

Cordialement,
Pierre-Yves L.

titeuf86
10/01/2015, 08h24
Bonjour

Depuis Samedi soir (3 janvier) nous avons internet qui se coupe mais sur le modem tous les voyants restent allumés comme si tout fonctionnait.

Dimanche matin j'ai fait un reset du modem puis modifier le nom du réseau wifi ainsi que le mot de passe, cela a fonctionné toute la journée mais depuis hier la connexion se coupe toujours par moment.

Aucune connexion puis au bout de 5-10 min cela revient mais sur le modem les voyants restent toujours allumés comme si tout fonctionnait normalement.

D'où peut venir le problème?

Merci d'avance

Identifiant : bd97865