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Support via manager !


MaximeRunTFTP
04/12/2014, 17h31
Pour te dire,

Moi je règle ce problème en étant flexible.
Je suis dans une boite de télécoms, j'utilise plusieurs opérateurs.
Je fais en sorte que mes clients puissent passer de l'un à l'autre sans soucis.
Après sur la partie serveur, je ne sais pas trop si c'est faisable.

- - - Mise à jour - - -

Si tu veux une réponse urgente :

- twitter => @olesovhcom + ovh_support_fr
- petit mail sur la mailing list

Je ne dis pas qu'il faut utiliser ça tout le temps ^^ Mais pour éviter que tu sois bloqué, ça aide.

InboX
04/12/2014, 17h20
Bonsoir,

Je sais que c'est pas des bons a rien c'est la colère qui dit ceci !
seulement j'ai une entreprise a faire tourné et cela devient très lourd.

je sais plus quoi faire avec eux !
ca fait des mois que cela dure... a force je vais aller voir ailleurs.

Cordialement,

MaximeRunTFTP
04/12/2014, 17h16
il serait temps de faire un changement d'équipe c'est vraiment des bons a rien !
Je comprends ta colère.. elle est légitime.
Je n'ai pas ce problème car j'utilise peu OVH dans ma boite.

Après je pense que tu y vas fort avec bons à rien.

1. Tu fais une généralité.
2. Connaissant le support, c'est faux. La plupart sont très compétents (surtout en XDSL/Téléphonie).

Pour tout te dire, c'est plus un problème d'effectif. Oles en a parlé ... il y a du recrutement en cours.

InboX
04/12/2014, 17h06
Bonsoir,

J’espère qu'un admin d'Ovh va lire ceci !

Je suis très en colère mais vraiment...
j'estime que je paie assez chère tous les serveurs que j'ai chez vous
et quand on fait une demande de support via mail personne répond ! ou alors 1 semaine après.

Alors il serait temps de vous remué le cul et répondre a vos clients
si cela continue je vais aller voir ailleurs.

il serait temps de faire un changement d'équipe c'est vraiment des bons a rien !

Cordialement,
Un client pas content !