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Pas de téléphone.


ColFra
16/12/2014, 19h16
Merci!
je sais pas depuis quand car ça fait depuis mon dernier message que je m'en étais pas occuper, j'ai accès a tout les services, ainsi que mes historique.

Geoffrey-Ho
15/12/2014, 11h05
Bonjour.

Je viens de tester en lecture seule je n'ai aucun soucis pour créer les lignes.

Il faut bien se logger avec cf135829-ovh.

Vide tout ce qui est cache/cookies. Tu passes par quel navigateur ?

Appelle le 1007 si tu n'y arrives pas.

Cordialement, Geoffrey-Ho

ColFra
08/12/2014, 17h30
Merci de ta réponse, mais sur cette page je peux rien faire, j'avais envoyer un lien avec une photo mais il est pas passé.

"http://img15.hostingpics.net/pics/973299tel.png"

Et toute les pages sont comme celle si, tout est vierge, même coté historique de facture.

Edit: "http://img11.hostingpics.net/pics/455517statu.png"

Geoffrey-Ho
08/12/2014, 12h11
Bonjour,

Je te confirme donc que tu n'as pas créé les lignes.

Il faut te logger avec le nic cf135829-ovh.

Dans le nouveau Manager, Configuration > Téléphonie > Création et laisse toi guider.

Cordialement, Geoffrey-Ho

ColFra
05/12/2014, 21h40
packadsl-32071481

Dans l'espace clien, ou le manager 3 j'ai rien, tout est vide, aucun service et aucune historique de quoi que ce soit, un néant total.

Geoffrey-Ho
05/12/2014, 10h34
Bonjour.

Aucun service sur cet identifiant. Pourrais-tu me fournir le bon ou à défaut, la référence packadsl-xxxxxxxxx (série de chiffres) ?

J'attends ton retour.

Cordialement, Geoffrey-Ho

ColFra
04/12/2014, 18h24
Mon 1er message est pas passé,

cf135828-ovh,

Dans l'interface d'utilisateur du site, je n'ai accès a rien, je peux pas créer de ligne téléphonique, a vrai dire tout les page son vierge.

ColFra
02/12/2014, 23h12
Encore une chose.

voila mon n° de tel: 003XXXX19039

Cette ligne sera t'elle une ligne normal, ou une ligne SIP?
Car une ligne SIP m’intéresse bien et c'est sur ce sujet que je me pose plein de question, comme je ne connais pas les capacité de ce système.

Si je veux ouvrir une ligne SIP, je peux récupérer mon ancien n° de tel ou celui ci sera un nouveau?

ColFra
02/12/2014, 22h30
Bonsoir.
Merci de votre réponse.

ID: cf135828-ovh

Pour le 1007, j'ai deja essayer, mais c'est plutot long l'attente et c'est pas évident pour moi de me trouver du temps en journée, car j'ai plusieurs question a voir au sujet de téléphone, j'ai vu pas mal de sujet, mais pour le moment je voudrais que ça fonctionne avant de voir le reste.

Comment activer ça ligne, car dans la page je n'ai rien sur toute les page:

http://img15.hostingpics.net/pics/973299tel.png

Il y a t'il une boite mail pour communiquer avec un technicien d'OVH pour traité divers sujet?

Encore merci !

Geoffrey-Ho
02/12/2014, 10h49
Bonjour,

C'est que tu n'as pas activé tes lignes. Peux-tu me donner ton identifiant ? (NIC) Je pourrais te le confirmer ou non.

N'hésite pas à appeler le 1007 sinon.

Cordialement, Geoffrey-Ho

ColFra
01/12/2014, 17h57
Bonjours / Bonsoir

J'ai souscris a l'offre internet Express depuis quelque semaine chez OVH
Mais voila, mon téléphone fix ne fonctionne pas, j'ai brancher sur le port tel 1 et 2 mais ni l'un ni l'autre ne marche, dans la page de ma box, le téléphone est mi comme "Activer" mais le voyant de ma box lui reste éteint.

j'ai essayer d'appeler mais l’attente fut trop trop long.

merci de bien vouloir m'aidé.