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A quoi sert le http://www.ovh.com/fr/support/declarer_incident_coordonnees.xml


Gaston_Phone
30/11/2014, 16h43
Bonjour,

A quoi sert le OVH - Déclarer un incident, 24h/24 7j/7 - 09 74 53 13 23 ?

En principe, ce numéro permet de déclarer les incidents dus à OVH 24h/24 7j/7

Hors, je viens de conseiller à deux personnes ayant des problèmes d'appeler ce numéro (PB ADSL et PB base de données OVH) et la réponse est :
  • Pb ADSL : Que la personne "remontait" mon ticket d'incident tout en précisant que le problème serait traité dans un délai maximum de 15 jours... !
  • Pb Base de données : renvoi sur l'ouverture d'un ticket incident.