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Ou est le support OVH JURIDIQUE !!!


MaximeRunTFTP
24/11/2014, 16h33
Étant intégrateur de solution Réseaux et Télécoms, je suis amené à passer pas mal de temps avec les supports techniques (sur toutes les plateformes possibles).
Je n'ai jamais trouvé de support parfait ^^

Peut être voir pour le support VIP ?

yanict
24/11/2014, 16h14
je comprends ce que tu veux dire, mais malgré tout tu reconnaitras que c'est plutôt ennuyeux de devoir passer par toutes ces étapes lorsqu'on a besoin du support

sachant que je ne vais pas faire : un ticket + un appel + un tweet + un mail dès le premier jour où je rencontre mon problème, il peut se passer une bonne semaine ou plus sans recevoir de réponse.

un des premiers critères (peut être même LE premier) dans le choix d'un hébergement est la qualité de son support.
j'apprécie beaucoup OVH mais je me pose de plus en plus la question au moment du choix et malheureusement je ne les recommande plus autant à mes clients comme je faisais auparavant. même pour des projets perso j'ai commencé à aller ailleurs... c'est dommage.

MaximeRunTFTP
24/11/2014, 14h16
J'ai pas dit que ça faisait d'OVH un support efficace.
J'ai simplement dit qu'en cas de soucis de non réponse... y'a toujours une solution.

NicolasFR
24/11/2014, 14h13
Citation Envoyé par MaximeRunTFTP
1 appel - 1 ticket - 1 tweet - 1 mail sur la ML du produit => ça marche bien
C'est pas ce que j'appelle un support efficace si il faut tout cela...

MaximeRunTFTP
24/11/2014, 13h35
As-tu contacté le support ?
As-tu pensé à twitter ? envoyes ta demande à @ovh_support_fr et @olesovhcom
Faire plusieurs ticket c'est pas le must.

1 appel - 1 ticket - 1 tweet - 1 mail sur la ML du produit => ça marche bien

yanict
24/11/2014, 12h43
Personne ne répond ni n'ouvre les tickets ouverts au support technique...
http://forum.ovh.com/showthread.php?...ement-chez-OVH

MaximeRunTFTP
24/11/2014, 11h31
possible de préciser ?

yanict
24/11/2014, 11h04
et le support technique également ?!!

MaximeRunTFTP
24/11/2014, 10h03
Hum
appels le support ?

Anonymized
22/11/2014, 09h47
J'attends toujours une réponse de leur part depuis trois jours par email...