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Thomson TB30 bloqué sur l'écran "Loading"


Geoffrey-Ho
28/10/2014, 11h24
Bonjour,

Lorsque tu as le message loading tu n'as pas le choix. Tu devras faire un dépannage Plug&Phone complet.

Il faut te rendre dans le manager de téléphonie (ancienne interface), sélectionner ta ligne, puis aller dans Assistance > Dépannage Plug&Phone.

Tu dois alors suivre les étapes.

Si tu as la moindre difficulté appelle le 1007, mes collègues se feront un plaisir de t'accompagner.

Il serait par contre intéressant de comprendre pourquoi tu as obtenu ça pour que cela ne se reproduise plus.

Cordialement, Geoffrey-Ho

Qiwee
24/10/2014, 11h46
Bonjour à tous,

Mon téléphone Thomson TB30 reste bloqué sur l'écran Loading depuis 3 jours et rien à faire :
- Je ne trouve aucune doc pour savoir comment faire un hard reset (j'ai essayé casque+micro comme sur le ST2030 mais ça ne marche pas)
- Je ne peux pas accéder au panel d'admin du telephone, car non detecté sur mon réseau local

Si quelqu'un sait comment faire un hard reset ou a été confronté à ce probleme je suis preneur, car depuis 3 jours je rate tous mes appels entrants

Merci et bonne journée !