Bonjour,
Nous avons un domaine : FreeDom associé à l'hébergement ***-***.fr avec un Type d'offre : 90plan.
Nous avons payé le renouvellement de domaine un peu tardivement, mais celui-ci a bien été pris en compte, un mail de OVH nous l'ayant confirmé par mail :
Le 2014-09-24 19:50:51,
Cher(e) Client(e),
Notre système de relance a détecté que votre compte est à nouveau
crédité.
L'hébergement lié au domaine '****-******' vient d'être ré-ouvert.
La facture acquittée vous parviendra sous peu, signalant le renouvellement
de votre redevance pour la période choisie.
Pour toute information complémentaire, contactez-nous : support@ovh.com
Cordialement,
Support Client OVH
Dans le manager les factures apparaissent bien. Malgré tout notre site web n'apparait toujours pas, à la place une page "Ce site est actuellement suspendu".
Nous avons ouvert un ticket support, sans réponse pour le moment.
Comment faire accélérer les choses ? Cela fait plus d'une semaine que notre site web est inaccessible !
Merci, cordialement.