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lusique de prédécroché sur numero porté suisse


Geoffrey-Ho
13/11/2014, 11h52
Bonjour.

Désolé pour la réponse tardive.

Oui c'est possible de tomber sur un répondeur.

Appelle le 1007 si tu as besoin d'aide pour configurer le numéro.

Cordialement, Geoffrey-Ho

jeje26
08/11/2014, 08h40
plus de nouvelles?

jeje26
30/10/2014, 17h30
et est ce que la file d appels peut rediriger au bout d un timing sur la messagerie d une ligne tel que l easypabx?

Geoffrey-Ho
30/10/2014, 13h13
Bonjour.

La file d'appels oui ça doit fonctionner, car dés que tu composes le numéro c'est "décroché".

Cordialement, Geoffrey-Ho

jeje26
29/10/2014, 15h40
D'accord, et quelle solution je pourrais adopter ??? passer en file d appels??? ect...? merci

Geoffrey-Ho
29/10/2014, 15h02
Bonjour.

Désolé pour la réponse tardive. En effet j'ai bien eu confirmation que sur les numéros portés Suisse, Swisscom ne traite pas les sons qui sont envoyés avant que l'appel soit "décroché".

Les trames que nous envoyons ne doivent pas être interprétées. En l'état il n'y a pas de solution à proprement parler.

OVH ne peut changer tout son mécanisme que pour une seule destination, et Swisscom sera également réticent à faire une modification de son côté.

C'est un dossier que je vais suivre en interne.

Cordialement, Geoffrey-Ho

jeje26
28/10/2014, 16h02
gf21849-ovh, je peux fournir mon numero de portable en mp si necessaire, regarde l'historique des ticket incident ligne suisse, c'est detaillé dessus avec les reponses du support.

Geoffrey-Ho
28/10/2014, 11h20
Bonjour,

Pourrai-tu me fournir ton NIC afin que je regarde le dossier ? Je ne suis pas sûr de comprendre ta problématique.

J'attends ton retour.

Cordialement, Geoffrey-Ho

jeje26
27/10/2014, 16h17
arf moi pas de solutions...

laurentm
06/10/2014, 19h56
je redirige le numéro suisse directement sur une ligne OVH mais je n'utilise pas de musique en pré-décroché émise par OVH, je fais cela avec un Asterisk si besoin est.

jeje26
06/10/2014, 19h28
je viens de tester meme en redirection vers une ligne sip ovh puis transfert d appel vers le numero de l'easy pabx cela ne fonctionne pas...pas de musique de prédecroché maisune sonnerie classique...arf..

jeje26
06/10/2014, 18h55
et le numero suisse est redirigé directement sur une ligne sip ovh? ya t il une musique d attente?

laurentm
06/10/2014, 18h42
si c'est de l'appel intra-ovh cela ne devrait rien coûter... j'ai un numéro suisse et un belge OVH redirigés sur une ligne SIP OVH et la réception des appels ne coûte rien, donc le transfert vers un fixe français, à fortiori OVH est gratuit.

jeje26
06/10/2014, 16h34
je pense que cela va me generer du hors forfait, c'est vraiment de plus en plus du bricolage ovh....

laurentm
06/10/2014, 13h04
Et un petit renvoi d'appel entre deux lignes OVH pour résoudre le problème ? je sais, ce n'est pas très élégant mais ça peut permettre d'attendre, si le problème n'est pas réglé rapidement...

jeje26
05/10/2014, 21h32
bonjour,
je dispose de numero porte francais et un numero suisse, visiblement a cause de swisscom d apres le support, lorsque un numero suisse est porté chez ovh il n 'est pas possible techniquement de venir lui mettre une musique de predecroché(ca sonne a la place) quelque que soit la config,
quelqu un a des infos la dessus car ca fait vraiment amateur et le support dit qu'il n y as pas de solutions et cela me parrait aberant!