[Juxo]

Bonjour,

J'ai eu exactement le même problème, j'ai du cocher la mauvaise option.

Pourriez vous me modifier mon bon de commande s'il vous plait ?

numéro de commande : 31471351

Cordialement,
Benjamin

[JuGU]

Entendu. Je vois pour faire le nécessaire, je te tiens au courant.

[Gaston_Phone]

@Gaston Désolé de ce retour tardif mais je me suis occupé de ta commande hier.
Fais-moi savoir si tu souhaites conserver tes points ou les transformer en remboursement.

Si c'est possible un remboursement. Merci Julien.

[JuGU]

@Gaston Désolé de ce retour tardif mais je me suis occupé de ta commande hier.

Fais-moi savoir si tu souhaites conserver tes points ou les transformer en remboursement.

Pour les créations des domaines, tout est en cours, j'ai répondu sur le sujet principal.

Merci de votre patience.

[Quetinouille]

Une idée de quand on recevra nos domaines ? 5 commandés hier, (Commande #31527911, "paiement" validé à 17:28), et depuis rien ! toujours "en cours de réalisation"...

[Gaston_Phone]

@ JuGU, je ne comprends plus rien : Mon domaine xxx.ovh n'est toujours pas en service (BC 31505437).
J'ai reçu un Courriel du support@ovh.net me disant :
Cela signifie-t-il :
- Que l'option "DNS anycast" a bien été sortie de ma commande ?
- Que je doive attendre pour que mon domaine soit enfin utilisable ?
Cordialement.

@JuGU, je te dois toutes mes excuses, car tu as admirablement bien travaillé :

• L'option "DNS anycast" a bien été sortie de ma commande et transformée en avoir sous forme de "points".
• Mon domaine est maintenant utilisable. (j'ai d'ailleurs fait une redirection en "Multi-Domaines" vers un de mes hébergements PERSO).

Encore une fois merci Julien.

[Abazada]

Pendant la commande juste avant de choisir l'offre Gold, on te demande
si tu souhaites utiliser les dns anycast ou les dns classiques et gratuits.

Vrai, mais par défaut c'est l'option payante qui est cochée, ce qui n'est pas vraiment "sympa"...

[UnclientdOVH]

t'as du sauter la ligne ou c'était indiqué gratuit pour les 50000 premières commandes

Rien à voir ! A cette heure (vendredi 10h40) l'offre gratuite fonctionne toujours, je viens de la tester ! Mais attention de bien lire les options (gratuites ou payantes) que vous pouvez ajouter lors de votre commande.

[sebyoga]

Lorsque vous commandé, vous avez bien d'indiqué 0 €..
C'est quand vous vous identifiez que vous commencé à voir le montant =) Je ne pense pas que l'on est atteint 50.000 premières commandes tout de même.

Sinon, il serait judicieux de montrer le prix dès le début

Sébastien

[sd90078]

pourtant si j"ai bien compris les conditions on peut en commander jusqu'à 5 gratuits !

t'as du sauter la ligne ou c'était indiqué gratuit pour les 50000 premières commandes

[fritz2cat]

Bonjour,

Après 3 heures de laborieux essais j'ai réussi à commander mon domaine xxx.ovh.

Et ... quelle ne fut pas ma surprise de devoir payer 1,19 €uros TTC pour un domaine gratuit.

Après analyse du bon de commande, j'ai constaté qu'il s'était rajouté "Un hébergement d'une zone DNS sur l'infrastructure Low Latency" à 1,19 €uros TTC que je n'avais pas demandé.

Les seules options que j'avais prises :

• Offre GOLD (gratuite),
• Activation gratuite du protocole DNSSEC

Si une aimable personne de la Team OVH peut regarder où est le BUG, mon bon de commande est : 31505437.

Merci d'avance.

C'est comme chez Ryanair: il faut bien lire tout avant de cliquer sur Suivant.
Et l'option est en grands caractères avec une belle image, et donc ceux qui cherchent uniquement les petits caractères se font avoir !!

[Gaston_Phone]

1,19 €, c'est pas mal finalement. Moi avec la commande 31469369 du 2 Octobre 2014 08:12:37 (d'après le bon de commande, j'ai payé 3,59 €

Toi tu as eu droit à la TRIPLE panique.

- - - Mise à jour - - -

Au fait à 08h12 le GRATUIT n'était pas encore ouvert.

[Mazarini]

1,19 €, c'est pas mal finalement. Moi avec la commande 31469369 du 2 Octobre 2014 08:12:37 (d'après le bon de commande, j'ai payé 3,59 €

[Gaston_Phone]

c surtout les scripts de commandes des .ovh qui étaient en mode "panique"

Je dirais plutôt les SERVEURS qui s'entremellaient les pinceaux.

[macomboh]

Je n'étais donc pas le seul a essayer de passer commande d'un domaine OVH en mode "Panique".

c surtout les scripts de commandes des .ovh qui étaient en mode "panique"

[Gaston_Phone]

peut être un une explication ma première commande réussie a généré pas moins de 5 bons de commandes : ....

Je n'étais donc pas le seul a essayer de passer commande d'un domaine OVH en mode "Panique".

[macomboh]

bien qu'ayant tenté de commander 2 noms de domaines .ovh dés 9H sharp , j'ai enfin réussi à en commander 1 à 14H30 , mais pour le deuxième impossible de l'avoir en gratuit dès que je rentre mon code client (pa63926-ovh) il me le mets à 2,99€ HT, pourtant si j"ai bien compris les conditions on peut en commander jusqu'à 5 gratuits !
peut être un une explication ma première commande réussie a généré pas moins de 5 bons de commandes :
31524825
31524822
31524815
31524813
31524807

donc si un support OVH (JuGu) aurait la gentillesse de supprimer les 4 BC superflus, je pourrai commander ce NDM supplémentaire,
je l'en remercie d'avance!


P.S :
maintenant voila que pour salice.ovh il me crée un BC à 3,59 TTC : 31571328 , ce BC est aussi à annuler !
Merci.

[bbr18]

et sinon question pratique, il apparait dans le manager au bout de combien de temps ce ndd ?

Votre bon de commande a été payé le 02/10/2014 a 17:35:13 - Votre commande est en cours de réalisation.

BC 31532359
merci

[Gaston_Phone]

@ JuGU, je ne comprends plus rien : Mon domaine xxx.ovh n'est toujours pas en service (BC 31505437).

J'ai reçu un Courriel du support@ovh.net me disant :

Le 2014-10-02,
Cher(e) Client(e),
Votre espace de fidélité AA111-ovh vient d'être crédité de 99 points.
En effet la commande 31505437 des services ci-dessous n'a pu être réalisée et a été convertie en points.

xxx.ovh

Vous pouvez vous connecter sur votre espace de fidélité depuis votre manager avec votre compte AA111-ovh :
Administration > Espace fidélité
https://www.ovh.com/managerv3/general-prepaid.pl

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
L'équipe suivi client d'OVH.

Cela signifie-t-il :
- Que l'option "DNS anycast" a bien été sortie de ma commande ?
- Que je doive attendre pour que mon domaine soit enfin utilisable ?

Cordialement.

[Gaston_Phone]

Je confirme que tu as pris les DNS anycast avec ton nom de domaine.

Pendant la commande juste avant de choisir l'offre Gold, on te demande si tu souhaites utiliser les dns anycast ou les dns classiques et gratuits.

C'est tellement clair que je n'ai rien vu.
De plus étant en "mode PANIQUE" car j'arrivais un peu plus dans le processus de commande, je n'ai pas remarqué cette option qui était "activée par défaut".
Pourrais-tu m'annuler ce "DNS anycast" que je n'ai pas volontairement sélectionné ?
D'avance merci.

[JuGU]

Je confirme que tu as pris les DNS anycast avec ton nom de domaine.

Pendant la commande juste avant de choisir l'offre Gold, on te demande si tu souhaites utiliser les dns anycast ou les dns classiques et gratuits.

[Gaston_Phone]

Merci JuGU, mon bon de commande est : 31505437.

[JuGU]

Peux-tu me communiquer le numéro du bon de commande pour que je puisse vérifier ?
Merci.

[Gaston_Phone]

@ JuGU : Pourrais-tu corriger mon bon de commande et vos scripts trompeurs. Merci.

[Tenshi]

j'ai failli avoir la même chose : par défaut était sélectionné le DNS payant, il a fallu que je clique sur "gratuit".

[Gaston_Phone]

Bonjour,

Après 3 heures de laborieux essais j'ai réussi à commander mon domaine xxx.ovh.

Et ... quelle ne fut pas ma surprise de devoir payer 1,19 €uros TTC pour un domaine gratuit.

Après analyse du bon de commande, j'ai constaté qu'il s'était rajouté "Un hébergement d'une zone DNS sur l'infrastructure Low Latency" à 1,19 €uros TTC que je n'avais pas demandé.

Les seules options que j'avais prises :

• Offre GOLD (gratuite),
• Activation gratuite du protocole DNSSEC

Si une aimable personne de la Team OVH peut regarder où est le BUG, mon bon de commande est : 31505437.

Merci d'avance.